Um cliente marca uma reunião consigo. A página de marcação tem a sua cor e o seu logótipo. O e-mail de confirmação chega-lhe em nome da sua empresa, com o seu logótipo no topo. Dois dias depois, recebe o convite para a videochamada, depois o orçamento, depois o contrato para assinar: tudo com a mesma imagem. Não paginou nada nem carregou o logótipo cinco vezes. Configurou-o uma vez. Isso é a Identidade da empresa do NAiOS.
Em 30 segundos
- Uma ficha por empresa: logótipo, cores, tipografia, lema, site e tom de voz, em Empresas → Identidade.
- Aplica-se automaticamente ao que o NAiOS cria e envia por si: documentos, apresentações, faturas, páginas de reserva, formulários, convites, e-mails para clientes e muito mais.
- A IA também a utiliza: os documentos, apresentações e textos que lhe pedir saem com as suas cores e com o seu tom.
- Os e-mails chegam em nome da sua empresa e, se o cliente responder, a resposta vai para o seu endereço.
- Várias empresas, várias identidades: cada uma com a sua, e vê sempre com qual está a trabalhar.
- O que já tiver personalizado prevalece. A identidade é o ponto de partida, não uma imposição.
O problema: a marca espalhada por vinte sítios
Em qualquer pequena empresa, a marca vive dispersa: o logótipo no modelo de faturas, a cor na ferramenta de reservas, a assinatura no e-mail, o tom na cabeça de quem escreve. Cada nova ferramenta obriga a carregar novamente o logótipo e a escolher outra vez a cor, e quase nunca coincide totalmente. O resultado é visível para o cliente: uma reserva em roxo, uma fatura em azul e um e-mail sem logótipo.
No NAiOS, todos os módulos partilham a mesma empresa. Fazia sentido que partilhassem também a mesma imagem.
Onde se configura
Em Empresas, cada empresa tem um separador Identidade com tudo num único ecrã:
- Logótipo, um para fundo claro e, se quiser, outro para fundo escuro.
- Cores: principal, secundária e de destaque.
- Tipografia.
- Slogan e website.
- Tom de voz: como fala a sua empresa, nas suas palavras. Por exemplo: «próximo e direto, tratando por tu, sem tecnicismos».
À direita tem uma pré-visualização antes de guardar. E, para não começar do zero, dois atalhos:
- Propor identidade: escreve o endereço do seu website e o NAiOS propõe-lhe cores, tipografia, slogan, tom e logótipo a partir dele. Revê a proposta e decide se a aplica.
- Utilizar dados do ERP: se já tinha logótipo e cor nas suas faturas, copia-os.
Sabe sempre com que empresa está a trabalhar
Se gere mais do que uma empresa, cada uma tem a sua identidade. Por baixo do logótipo da barra lateral do chat, e no cabeçalho de todos os módulos, aparece a Empresa ativa com o seu logótipo e uma linha da sua cor. A partir daí, muda de uma para outra.
É um pequeno pormenor que evita um grande erro: emitir a fatura ou enviar o e-mail a partir da empresa errada.
O que cria sai com a sua marca
- Chat: os documentos, apresentações e páginas que pedir à IA utilizam por predefinição as suas cores, a sua tipografia, o seu logótipo e o seu tom. Se lhe pedir outro estilo, ela respeita-o.
- Office: as apresentações nascem com a sua cor, e os ficheiros Word, PDF e PowerPoint que exporta levam o seu logótipo.
- ERP: orçamentos e faturas com o seu logótipo e a sua cor.
- Mail: um botão prepara a assinatura da caixa de correio com o seu logótipo, o seu lema e o seu site.
- Campanhas: os envios saem com o nome, o logótipo e a cor da empresa.
O tom de voz merece uma menção à parte. Não é um adorno: é uma instrução que a IA recebe sempre que redige algo para essa empresa. É a diferença entre um texto correto e um texto que soa a si. Se lhe interessa saber porquê, explicamos na Wiki: como se dão instruções a uma IA.
O que os seus clientes recebem
É aqui que mais se nota. Tudo o que o NAiOS mostra ou envia a terceiros em seu nome passa agora a ter a marca da sua empresa:
- Calendar e Bookly: as páginas de reserva e os e-mails de confirmação, alteração, cancelamento e lembrete.
- Meet: o convite, os avisos de alteração, o lembrete, a ata e a página através da qual o convidado entra.
- CRM: o e-mail automático que o contacto recebe quando muda de etapa.
- Assinatura: o e-mail e a página de assinatura indicam quem pede a assinatura.
- Forms: o formulário público, com a sua cor e o seu logótipo.
- OmniChat: o widget de chat do seu site e os e-mails de confirmação do bot. Um canal sem instruções próprias responde em nome da sua empresa, com o respetivo lema e tom.
- Portal e RH: os convites e os avisos aos seus clientes de assessoria e aos seus colaboradores. O recibo de vencimento mostra a denominação social, o NIF e o logótipo.
- Contabilidade e assessoria: as circulares para a sua carteira de clientes são preparadas com a assinatura da empresa.
- Contabilidade: o Diário e o Razão Geral apresentam a denominação social e o NIF no cabeçalho.
- Social: «Criar a partir da minha empresa» cria uma marca com o nome, a cor e o logótipo da empresa.
Quem envia o e-mail
Até agora, os avisos automáticos chegavam em nome da plataforma. Agora o remetente é a sua empresa: o seu cliente vê «A Sua Empresa (vía NAiOS)» na caixa de entrada e, se carregar em Responder, a resposta vai para o endereço de contacto que tiver na ficha da empresa.
O endereço técnico de envio não muda, e isso é intencional: é o que tem a reputação e as verificações que fazem com que o e-mail chegue à caixa de entrada e não à pasta de spam.
Três regras para que não haja surpresas
- O que é seu prevalece. Se uma agenda tem o seu próprio logótipo ou um formulário tem a sua própria cor, são respeitados. A identidade apenas preenche o que não tiver escolhido.
- O que é novo guarda a sua empresa. Uma reunião, um formulário ou um portal que crie a partir de agora fica associado à empresa que tiver ativa nesse momento.
- Sem identidade, nada muda. Se uma empresa não preencheu a sua ficha, tudo sai exatamente como antes.
Casos de exemplo
Uma agência com três marcas
Uma mesma pessoa gere a sua marca pessoal, a agência e um projeto à parte. Três empresas no NAiOS, três identidades. Muda de empresa no cabeçalho e as propostas, as faturas e os convites saem com a marca correta, sem modelos duplicados.
Um escritório ou uma empresa de contabilidade e assessoria
O convite para o portal do cliente, os pedidos de documentação, as circulares e o contrato para assinar chegam com o nome e o logótipo do escritório. O cliente reconhece quem lhe escreve antes de abrir o e-mail.
Um negócio com reservas
A montra do Bookly, o assistente de reserva e os lembretes utilizam a cor e o logótipo do negócio. Se o negócio já tiver a sua fotografia e o seu nome definidos, estes mantêm-se.
Uma equipa comercial
O comercial pede ao chat «prepara-me uma proposta para este cliente» e a apresentação sai com as cores e o tom da casa. Ao mudar a oportunidade de etapa, o e-mail automático para o cliente tem a mesma imagem.
O que ainda não faz
Preferimos ser nós a dizê-lo:
- Não muda a cor de fundo de toda a plataforma. Dentro do NAiOS verá o logótipo e um destaque de cor da empresa ativa; o resto da interface mantém o tema claro ou escuro que tiver escolhido.
- Os avisos automáticos não são enviados a partir do seu próprio domínio. São enviados em nome da sua empresa e com resposta para o seu endereço. Para escrever a partir do seu domínio, tem as suas caixas de correio do Mail e das Campanhas.
- As provas de assinatura são neutras. O registo de evidências e a cópia assinada da Assinatura não têm marca: são um documento probatório e devem continuar a sê-lo.
- Os livros contabilísticos não têm logótipo nem cor, apenas a denominação social e o NIF.
- Academy e Classroom continuam a utilizar a marca da academia ou do curso, que se configura aí.
Onde está
A Identidade da empresa está disponível a partir de hoje. Se já utiliza o NAiOS, abra Empresas, entre na sua empresa e aceda ao separador Identidade: com «Propor identidade» e o endereço do seu site, fica pronta em poucos minutos. Se ainda não utiliza, crie a sua conta ou consulte os planos.
