Uma caixa de correio guarda mensagens; um departamento sabe em que estado está cada pedido, quem o trata e quem o pode ver. O Suporte, incluído em qualquer instância da NAiOS, unifica formulário, correio, Talk e chat numa única caixa de entrada, define de antemão quem vê o quê, liga a sua plataforma ao centro da NAiOS e deixa que a IA faça a triagem enquanto uma pessoa decide.
O que é o NAiOS hoje em dia: um chat com IA multimodelo e, com a mesma conta, as suítes nativas que uma empresa paga em separado (ferramentas de escritório, correio eletrónico, reuniões, clientes, faturação, contabilidade, pessoas, formação…). Tabela de qual a subscrição que cobre cada módulo, nove casos de uso por setor, a camada de agentes com uma pessoa à frente, o que o NAiOS não é e como se paga.
Novo módulo do NAiOS: 52 habilidades instaláveis em dez categorias, em formato aberto SKILL.md e em seis idiomas. Aplicam-se sozinhas quando o pedido se enquadra ou com uma barra no chat, as empresas publicam as suas para toda a equipa e os agentes trazem-nas consigo. E como o NAiOS Labs o construiu num dia: pedido, conceito, harness, construção, teste e empratamento.
Uma pessoa com um agente de código fechou 47 commits num dia. O número não é o importante: o importante é que escrever código deixou de ser o gargalo e que o agente amplifica, com o mesmo bom aspeto, tanto o critério como as lacunas de quem o dirige. O que pedir, o que pode tocar, até onde chega, como nós fazemos e por que razão é igualmente válido para os agentes que não escrevem código.
A sua empresa contribui todos os meses para a formação e esse crédito expira a 31 de dezembro. A literacia em IA exigida pelo artigo 4.º do Regulamento Europeu de IA pode ser paga com este crédito, mas «bonificável» não é uma etiqueta do curso: é um processo da empresa. Quanto crédito tem, os cinco passos, o que a FUNDAE exige na teleformação e os números com o curso da NAiOS Academy.
Carrega a fatura do fornecedor em PDF e a IA propõe a despesa com o PDF ao lado; tu corriges e confirmas. Faturas em dólares ao câmbio do BCE, fornecedores da UE com inversão do sujeito passivo, as duas comissões do gateway de pagamento, pagamentos parciais e plano de prestações, meios de pagamento, Tesouraria a conciliar cada débito e o histórico do programa anterior importado numa tarde. Tudo o que entrou no ERP de NAiOS esta semana.
O artigo 4.º do AI Act aplica-se desde fevereiro de 2025 a quem USA inteligência artificial, não apenas a quem a constrói. O Omnibus digital de julho de 2026 transformou-o numa obrigação de meios: não tem de garantir que a sua equipa sabe, tem de provar que agiu. O que serve como prova, o que não serve, e o curso que criámos para isso.
O harness é tudo o que rodeia o modelo para que possa agir: o ciclo, as ferramentas, o contexto, as permissões e os registos. O nome vem do chicote de cabos de um carro e do test harness do software clássico; o que nasceu em 2026 foi a disciplina. Porque decide o resultado mais do que o modelo, e como a NAiOS o gere.
No dia 22 de setembro, com um certificado real, o ERP do NAiOS ligou-se ao ambiente de testes da Agencia Tributaria, emitiu uma fatura e a AEAT aceitou-a em 33 segundos; a anulação também. O que foi testado, como se ativa em três passos, a pré-visualização do PDF e por que razão o ERP não está sozinho: CRM, TPV, armazém e chat com a sua aprovação em primeiro lugar.
Consultoria e formação, serviços e loja: muitos trabalhadores independentes faturam sob dois epígrafes. O ERP de NAiOS gere agora várias atividades numa única empresa, cada uma com a sua numeração, e extrai os livros e o trimestre detalhados como a sua contabilidade os quer.
Quatro entregas seguidas do ERP e do TPV de NAiOS: famílias e subfamílias partilhadas, importação a partir do seu Excel com pré-visualização e reversão, variantes de tamanho e cor com SKU automático, e um TPV que as vende com chips. Um percurso de uma tarde.
