Eine Kundin oder ein Kunde bucht einen Termin bei Ihnen. Die Buchungsseite zeigt Ihre Farbe und Ihr Logo. Die Bestätigungs-E-Mail kommt im Namen Ihres Unternehmens an, mit Ihrem Logo oben. Zwei Tage später folgt die Einladung zur Videokonferenz, dann das Angebot, dann der Vertrag zur Unterschrift: alles mit demselben Erscheinungsbild. Sie haben nichts gestaltet und das Logo nicht fünfmal hochgeladen. Sie haben es einmal eingerichtet. Das ist die Unternehmensidentität von NAiOS.
In 30 Sekunden
- Ein Profil pro Unternehmen: Logo, Farben, Schriftart, Slogan, Website und Tonalität, unter Unternehmen → Identität.
- Wird automatisch angewendet auf alles, was NAiOS für Sie erstellt und versendet: Dokumente, Präsentationen, Rechnungen, Buchungsseiten, Formulare, Einladungen, E-Mails an Kundschaft und mehr.
- Auch die KI nutzt sie: Die Dokumente, Präsentationen und Texte, die Sie anfordern, entstehen in Ihren Farben und in Ihrer Tonalität.
- E-Mails kommen im Namen Ihres Unternehmens an, und wenn die Kundschaft antwortet, geht die Antwort an Ihre Adresse.
- Mehrere Unternehmen, mehrere Identitäten: Jedes hat seine eigene, und Sie sehen immer, mit welchem Sie gerade arbeiten.
- Was Sie bereits individuell angepasst haben, hat Vorrang. Die Identität ist der Ausgangspunkt, keine Vorgabe.
Das Problem: Die Marke verteilt auf zwanzig Orte
In jedem kleinen Unternehmen ist die Marke verstreut: das Logo in der Rechnungsvorlage, die Farbe im Buchungstool, die Signatur in der E-Mail, der Tonfall im Kopf der Person, die gerade schreibt. Jedes neue Tool verlangt, das Logo erneut hochzuladen und die Farbe noch einmal auszuwählen, und fast nie passt alles ganz zusammen. Das Ergebnis sieht die Kundschaft: eine Buchung in Lila, eine Rechnung in Blau und eine E-Mail ohne Logo.
In NAiOS teilen sich alle Module dasselbe Unternehmen. Da lag es nahe, dass sie sich auch dasselbe Gesicht teilen.
Wo die Einstellungen vorgenommen werden
Unter Unternehmen hat jedes Unternehmen einen Reiter Identität, auf dem alles auf einem einzigen Bildschirm zusammengefasst ist:
- Logo, eines für helle Hintergründe und, wenn Sie möchten, ein weiteres für dunkle Hintergründe.
- Farben: Primär-, Sekundär- und Akzentfarbe.
- Schriftart.
- Slogan und Website.
- Tonalität: wie Ihr Unternehmen kommuniziert, in Ihren eigenen Worten. Zum Beispiel: „nahbar und direkt, per Du, ohne Fachjargon“.
Rechts sehen Sie eine Vorschau, bevor Sie speichern. Und damit Sie nicht bei null anfangen müssen, gibt es zwei Abkürzungen:
- Identität vorschlagen: Sie geben die Adresse Ihrer Website ein, und NAiOS schlägt Ihnen auf dieser Grundlage Farben, Schriftart, Slogan, Tonalität und Logo vor. Sie prüfen den Vorschlag und entscheiden, ob Sie ihn übernehmen.
- Aus ERP übernehmen: Wenn Sie bereits ein Logo und eine Farbe in Ihren Rechnungen verwendet haben, werden diese übernommen.
Sie wissen immer, in welchem Unternehmen Sie arbeiten
Wenn Sie mehr als ein Unternehmen führen, hat jedes seine eigene Identität. Unter dem Logo in der Seitenleiste des Chats und in der Kopfzeile aller Module wird das Aktive Unternehmen mit seinem Logo und einer Linie in seiner Farbe angezeigt. Direkt dort wechseln Sie von einem zum anderen.
Ein kleines Detail, das einen großen Fehler verhindert: die Rechnung im falschen Unternehmen auszustellen oder die E-Mail aus dem falschen Unternehmen zu versenden.
Was Sie erstellen, trägt Ihre Marke
- Chat: Die Dokumente, Präsentationen und Seiten, die Sie bei der KI anfordern, verwenden standardmäßig Ihre Farben, Ihre Schriftart, Ihr Logo und Ihren Tonfall. Wenn Sie einen anderen Stil wünschen, hält sie sich daran.
- Office: Präsentationen entstehen direkt in Ihrer Farbe, und die Word-, PDF- und PowerPoint-Dateien, die Sie exportieren, tragen Ihr Logo.
- ERP: Angebote und Rechnungen mit Ihrem Logo und in Ihrer Farbe.
- Mail: Ein Klick auf eine Schaltfläche erstellt die Signatur des Postfachs mit Ihrem Logo, Ihrem Slogan und Ihrer Website.
- Kampagnen: Die Aussendungen gehen mit dem Namen, dem Logo und der Farbe des Unternehmens hinaus.
Der Tonfall verdient eine eigene Erwähnung. Er ist kein Schmuckwerk, sondern eine Anweisung, die die KI jedes Mal erhält, wenn sie etwas für dieses Unternehmen verfasst. Er macht den Unterschied zwischen einem korrekten Text und einem Text, der nach Ihnen klingt. Wenn Sie wissen möchten, warum, erklären wir es im Wiki: wie man einer KI Anweisungen gibt.
Was Ihre Kundschaft erhält
Hier macht es sich am deutlichsten bemerkbar. Alles, was NAiOS Dritten in Ihrem Namen zeigt oder sendet, trägt jetzt die Marke Ihres Unternehmens:
- Calendar und Bookly: die Buchungsseiten sowie die E-Mails zu Bestätigung, Änderung, Stornierung und Erinnerung.
- Meet: die Einladung, die Änderungsmitteilungen, die Erinnerung, das Protokoll und die Seite, über die die eingeladene Person teilnimmt.
- CRM: die automatische E-Mail, die der Kontakt beim Wechsel in eine andere Phase erhält.
- Signatur: Die E-Mail und die Signaturseite zeigen, wer um die Unterschrift bittet.
- Forms: das öffentliche Formular, mit Ihrer Farbe und Ihrem Logo.
- OmniChat: das Chat-Widget Ihrer Website und die Bestätigungs-E-Mails des Bots. Ein Kanal ohne eigene Anweisungen antwortet im Namen Ihres Unternehmens, mit dessen Slogan und Tonfall.
- Portal und HR: die Einladungen und Mitteilungen an Ihre Mandantschaft und Ihre Beschäftigten. Die Gehaltsabrechnung zeigt den eingetragenen Firmennamen, die NIF und das Logo.
- Kanzlei: Die Rundschreiben an Ihren Mandantenstamm werden mit der Signatur des Unternehmens erstellt.
- Buchhaltung: Das Journal und das Hauptbuch tragen den eingetragenen Firmennamen und die NIF in der Kopfzeile.
- Social: «Aus meinem Unternehmen erstellen» legt eine Marke mit dessen Namen, Farbe und Logo an.
Wer die E-Mail versendet
Bisher kamen automatische Benachrichtigungen im Namen der Plattform an. Jetzt ist Ihr Unternehmen der Absender: Ihre Kundschaft sieht «Ihr Unternehmen (vía NAiOS)» im Posteingang, und wenn sie auf Antworten klickt, geht die Antwort an die Kontaktadresse, die Sie im Unternehmensprofil hinterlegt haben.
Die technische Versandadresse bleibt unverändert, und das ist beabsichtigt: Sie verfügt über die Reputation und die Verifizierungen, die dafür sorgen, dass die E-Mail im Posteingang landet und nicht im Spam-Ordner.
Drei Regeln, damit es keine Überraschungen gibt
- Ihre Einstellungen haben Vorrang. Wenn ein Kalender ein eigenes Logo oder ein Formular eine eigene Farbe hat, bleibt das erhalten. Die Identität füllt nur das aus, was Sie nicht selbst festgelegt haben.
- Neues merkt sich sein Unternehmen. Ein Meeting, ein Formular oder ein Portal, das Sie ab jetzt erstellen, wird dem Unternehmen zugeordnet, das zu diesem Zeitpunkt aktiv ist.
- Ohne Identität ändert sich nichts. Wenn ein Unternehmen sein Profil nicht ausgefüllt hat, erscheint alles genau wie bisher.
Anwendungsbeispiele
Eine Agentur mit drei Marken
Eine Person betreut ihre persönliche Marke, die Agentur und ein separates Projekt. Drei Unternehmen in NAiOS, drei Identitäten. Wechseln Sie das Unternehmen in der Kopfzeile, und Angebote, Rechnungen und Einladungen erscheinen mit der richtigen Marke, ohne doppelte Vorlagen.
Eine Kanzlei oder ein Steuerbüro
Die Einladung zum Kundenportal, Anfragen nach Unterlagen, Rundschreiben und der Vertrag zur Unterschrift kommen mit dem Namen und dem Logo der Kanzlei an. Die Kundschaft erkennt schon vor dem Öffnen der E-Mail, wer schreibt.
Ein Unternehmen mit Buchungen
Das Schaufenster von Bookly, der Buchungsassistent und die Erinnerungen verwenden die Farbe und das Logo des Unternehmens. Sind Foto und Name des Unternehmens bereits hinterlegt, bleiben sie erhalten.
Ein Vertriebsteam
Die zuständige Person im Vertrieb bittet den Chat: „Bereite mir ein Angebot für diesen Kunden vor“, und die Präsentation erscheint in den Farben und im Ton des Hauses. Wird die Verkaufschance in eine andere Phase verschoben, trägt die automatische E-Mail an die Kundschaft dasselbe Erscheinungsbild.
Was es noch nicht kann
Wir sagen es Ihnen lieber selbst:
- Die Hintergrundfarbe der gesamten Plattform ändert sich nicht. In NAiOS sehen Sie das Logo und eine Akzentfarbe des aktiven Unternehmens; der Rest der Oberfläche behält das helle oder dunkle Design bei, das Sie gewählt haben.
- Automatische Benachrichtigungen werden nicht von Ihrer eigenen Domain versendet. Sie werden im Namen Ihres Unternehmens versendet, und Antworten gehen an Ihre Adresse. Um von Ihrer Domain aus zu schreiben, stehen Ihnen Ihre Postfächer in Mail und Kampagnen zur Verfügung.
- Die Signaturnachweise sind neutral. Das Beweisprotokoll und die signierte Kopie aus Signatur tragen kein Branding: Sie sind Beweisdokumente und müssen es auch bleiben.
- Die Geschäftsbücher enthalten weder Logo noch Farbe, sondern nur den eingetragenen Firmennamen und die NIF.
- Academy und Classroom verwenden weiterhin das Branding der Akademie oder des Kurses, das dort konfiguriert wird.
Wo Sie sie finden
Die Unternehmensidentität ist ab heute verfügbar. Wenn Sie NAiOS bereits nutzen, öffnen Sie Unternehmen, wählen Sie Ihr Unternehmen aus und wechseln Sie zum Tab Identität: Mit «Identität vorschlagen» und der Adresse Ihrer Website ist sie in wenigen Minuten fertig. Falls Sie NAiOS noch nicht nutzen, erstellen Sie Ihr Konto oder sehen Sie sich die Tarife an.
