
Support im Jahr 2026: eine ganze Abteilung, kein Postfach
Ein Postfach speichert Nachrichten; eine Abteilung weiß, in welchem Status sich jede Anfrage befindet, wer sie bearbeitet und wer sie sehen kann. Support, der in jeder Instanz von NAiOS enthalten ist, vereint Formular, E-Mail, Talk und Chat in einem einzigen Posteingang, legt im Voraus fest, wer was sieht, verbindet Ihre Plattform mit der NAiOS-Zentrale und überlässt der KI die Triage, während eine Person entscheidet.










