Há duas semanas, o NAiOS só falava espanhol. Hoje, a plataforma inteira está disponível em seis idiomas: espanhol, inglês, francês, português, catalão e, desde este fim de semana, alemão. Não se trata de uma tradução da página inicial: são os 68 módulos, o chat, os e-mails que a plataforma envia e as mensagens de erro, mais de 23.000 textos por idioma. Este artigo explica o que está traduzido, como se altera e que decisões tomámos pelo caminho.
Os seis idiomas
O espanhol continua a ser a língua base: todos os textos nascem em espanhol e a partir daí são traduzidos. O inglês chegou primeiro e, depois, por ordem, o francês de França, o português de Portugal, o catalão central e o alemão. Cada idioma tem o seu tratamento: em francês e em alemão, a plataforma trata por si («vous», «Sie»); em catalão e em português, por tu. As datas, os números e os valores são apresentados no formato de cada idioma, e não com o espanhol disfarçado.
Se um texto ainda não existir no seu idioma, a plataforma não fica em branco: o francês e o alemão revertem para o inglês, e todos revertem para o espanhol. Assim, nunca verá uma chave interna nem um espaço vazio.
Como alterar
- Em Perfil → Idioma, com a opção «Automático» para que prevaleça o idioma da plataforma.
- No menu ⋯ do chat, sem sair da conversa.
- Na página de início de sessão, antes de entrar, com o seletor de idiomas.
- Quem administra uma plataforma escolhe o idioma predefinido para todos em Personalização.
O que está traduzido e o que não está
Está traduzida a interface completa: o chat, os módulos, os painéis de administração, os avisos, os e-mails que a plataforma lhe envia e as mensagens de erro, que agora chegam com um código estável e o texto no seu idioma. O assistente do chat responde no idioma em que lhe escreve, e os assistentes dos módulos usam o idioma que tiver selecionado.
Continuam em espanhol, por agora, três coisas: os guias de cada módulo e os respetivos audioguias, os documentos fiscais espanhóis (o Verifactu, os livros e os modelos da AEAT falam o idioma da Agência Tributária) e o conteúdo que cada empresa cria na sua própria plataforma. Se algum módulo apenas fizesse sentido em espanhol, isso seria indicado com a etiqueta «Apenas em espanhol»; hoje não existe nenhum.
Como se traduzem 23.000 textos sem perder o fio condutor
Cada módulo tem o seu catálogo de textos, com chaves e não frases soltas, e um tradutor com IA converte-os para cada idioma com um glossário de nomes que não se traduzem, um vocabulário por idioma (nada de brasileirismos no português, nada de «du» no alemão) e uma cache para não voltar a traduzir o que já está revisto. Depois, uma varredura automática procura lotes perdidos, textos que ficaram em espanhol ou etiquetas demasiado largas para o botão onde se inserem. E um guardião nos testes impede que volte a entrar espanhol estático num ecrã já migrado.
O alemão foi o que nos deu mais que pensar: as suas palavras são longas e muitas etiquetas da interface têm de caber em doze caracteres. Por isso, las formas curtas são solicitadas de forma explícita e há uma revisão de transbordos, secção a secção. Se vir uma palavra cortada ou uma expressão estranha, o módulo de Suporte é o caminho: é corrigida à mão e fica protegida da próxima passagem do tradutor.
Também em naios.net
O website acompanha esta evolução: o blog, o catálogo de módulos e la wiki estão disponíveis em alemão e em francês, além dos idiomas que já tinham, com os mesmos caminhos por idioma que já utilizava. E cada plataforma que implementa o NAiOS, seja a nossa ou a de um cliente, recebe os seis idiomas em simultâneo: a tradução viaja com o software, não com a instalação.
O que não muda
- Os seus dados, os seus documentos e as suas conversas não são traduzidos: são seus e estão no idioma em que os escreveu.
- O espanhol continua a ser o idioma de referência: quando surge um novo texto, este existe primeiro em espanhol.
- Nada se ativa sozinho. Se não alterar o idioma, continuará a ver a plataforma como até agora.
Escolha o seu idioma em Perfil → Idioma e diga-nos o que acha. Os seis irão melhorar com cada correção que recebermos.
