Un client prend rendez-vous avec vous. La page de réservation affiche votre couleur et votre logo. L'e-mail de confirmation lui parvient au nom de votre entreprise, avec votre logo en haut. Deux jours plus tard, il reçoit l'invitation à la visioconférence, puis le devis, puis le contrat à signer : tout avec la même image. Vous n'avez rien mis en page ni téléchargé votre logo cinq fois. Vous l'avez configuré une seule fois. C'est cela, l'Identité d'entreprise de NAiOS.
En 30 secondes
- Une fiche par entreprise : logo, couleurs, typographie, slogan, site web et ton, dans Entreprises → Identité.
- Elle s'applique automatiquement à ce que NAiOS crée et envoie pour vous : documents, présentations, factures, pages de réservation, formulaires, invitations, e-mails aux clients et bien plus.
- L'IA l'utilise aussi : les documents, présentations et textes que vous lui demandez sortent avec vos couleurs et votre ton.
- Les e-mails arrivent au nom de votre entreprise, et si le client répond, la réponse est envoyée à votre adresse.
- Plusieurs entreprises, plusieurs identités : chacune a la sienne, et vous voyez toujours avec laquelle vous travaillez.
- Ce que vous avez déjà personnalisé prime. L'identité est un point de départ, pas une contrainte.
Le problème : une marque éparpillée à vingt endroits
Dans n'importe quelle petite entreprise, la marque est dispersée : le logo dans le modèle de facture, la couleur dans l'outil de réservation, la signature dans l'e-mail, le ton dans la tête de la personne qui rédige. Chaque nouvel outil oblige à téléverser de nouveau le logo et à choisir une nouvelle fois la couleur, et le résultat ne concorde presque jamais tout à fait. C'est le client qui en constate les effets : une réservation en violet, une facture en bleu et un e-mail sans logo.
Dans NAiOS, tous les modules partagent la même entreprise. Il était logique qu'ils partagent aussi le même visage.
Où la configurer
Dans Entreprises, chaque entreprise dispose d'un onglet Identité qui regroupe tout sur un seul écran :
- Logo, un pour fond clair et, si vous le souhaitez, un autre pour fond sombre.
- Couleurs : principale, secondaire et d'accent.
- Typographie.
- Slogan et site web.
- Ton de voix : la façon dont votre entreprise s'exprime, avec vos propres mots. Par exemple : « proche et direct, tutoiement, sans jargon technique ».
À droite, vous disposez d'un aperçu avant d'enregistrer. Et pour ne pas partir de zéro, deux raccourcis :
- Suggérer l'identité : vous saisissez l'adresse de votre site web et NAiOS vous propose des couleurs, une typographie, un slogan, un ton et un logo à partir de celui-ci. Vous la vérifiez et décidez si vous l'appliquez.
- Utiliser les données de l'ERP : si vous aviez déjà un logo et une couleur sur vos factures, il les reprend.
Vous savez toujours dans quelle entreprise vous êtes
Si vous gérez plusieurs entreprises, chacune a son identité. Sous le logo de la barre latérale du chat, ainsi que dans l'en-tête de tous les modules, s'affiche l'Entreprise active, avec son logo et une ligne à sa couleur. C'est aussi à cet endroit que vous passez de l'une à l'autre.
C'est un petit détail qui évite une grosse erreur : émettre la facture ou envoyer l'e-mail depuis la mauvaise entreprise.
Ce que vous créez porte votre marque
- Chat : les documents, présentations et pages que vous demandez à l'IA utilisent par défaut vos couleurs, votre typographie, votre logo et votre ton. Si vous lui demandez un autre style, elle le respecte.
- Office : les présentations sont créées avec votre couleur, et les fichiers Word, PDF et PowerPoint que vous exportez portent votre logo.
- ERP : devis et factures avec votre logo et votre couleur.
- Mail : un bouton prépare la signature de la boîte mail avec votre logo, votre slogan et votre site web.
- Campagnes : les envois partent avec le nom, le logo et la couleur de l'entreprise.
Le ton de voix mérite une mention à part. Ce n'est pas un ornement : c'est une instruction que l'IA reçoit chaque fois qu'elle rédige quelque chose pour cette entreprise. C'est la différence entre un texte correct et un texte qui vous ressemble. Si vous voulez savoir pourquoi, nous l'expliquons dans le Wiki : comment donner des instructions à une IA.
Ce que reçoivent vos clients
C'est ici que la différence se voit le plus. Tout ce que NAiOS montre ou envoie à des tiers en votre nom porte désormais la marque de votre entreprise :
- Calendar et Bookly : les pages de réservation et les e-mails de confirmation, de modification, d'annulation et de rappel.
- Meet : l'invitation, les notifications de modification, le rappel, le compte rendu et la page par laquelle l'invité rejoint la réunion.
- CRM : l'e-mail automatique que reçoit le contact lorsqu'il change d'étape.
- Signature : l'e-mail et la page de signature indiquent qui demande la signature.
- Forms : le formulaire public, avec votre couleur et votre logo.
- OmniChat : le widget de chat de votre site web et les e-mails de confirmation du bot. Un canal sans instructions propres répond au nom de votre entreprise, avec son slogan et son ton.
- Portal et RH : les invitations et les notifications envoyées à vos clients accompagnés et à vos salariés. Le bulletin de paie affiche la raison sociale, le NIF et le logo.
- Cabinet : les circulaires destinées à votre portefeuille de clients sont préparées avec la signature de l'entreprise.
- Comptabilité : le journal et le grand livre portent la raison sociale et le NIF en en-tête.
- Social : « Créer à partir de mon entreprise » crée une marque avec son nom, sa couleur et son logo.
Qui envoie l'e-mail
Jusqu'à présent, les notifications automatiques arrivaient au nom de la plateforme. Désormais, l'expéditeur est votre entreprise : votre client voit «Votre Entreprise (vía NAiOS)» dans sa boîte de réception et, s'il clique sur Répondre, la réponse est envoyée à l'adresse de contact indiquée dans la fiche de l'entreprise.
L'adresse technique d'envoi ne change pas, et c'est voulu : c'est elle qui dispose de la réputation et des vérifications qui permettent à l'e-mail d'arriver dans la boîte de réception et non dans les spams.
Trois règles pour éviter les surprises
- Vos choix priment. Si un agenda a son propre logo ou un formulaire sa propre couleur, ils sont respectés. L'identité ne complète que ce que vous n'avez pas choisi.
- Les nouveaux éléments gardent leur entreprise. Une réunion, un formulaire ou un portail que vous créez désormais reste associé à l'entreprise active à ce moment-là.
- Sans identité, rien ne change. Si une entreprise n'a pas rempli sa fiche, tout s'affiche exactement comme avant.
Exemples de cas
Une agence avec trois marques
Une même personne gère sa marque personnelle, l'agence et un projet à part. Trois entreprises dans NAiOS, trois identités. Changez d'entreprise dans l'en-tête et les propositions, les factures et les invitations partent avec la bonne marque, sans modèles en double.
Un cabinet d'avocats ou un cabinet comptable
L'invitation au portail client, les demandes de documents, les circulaires et le contrat à signer arrivent avec le nom et le logo du cabinet. Le client sait qui lui écrit avant même d'ouvrir l'e-mail.
Une activité avec réservations
La vitrine Bookly, l'assistant de réservation et les rappels utilisent la couleur et le logo de l'établissement. Si l'établissement a déjà renseigné sa photo et son nom, ceux-ci sont conservés.
Une équipe commerciale
Le commercial demande au chat « prépare-moi une proposition pour ce client » et la présentation sort avec les couleurs et le ton de la maison. Lorsqu'il fait passer l'opportunité à l'étape suivante, l'e-mail automatique envoyé au client affiche la même image.
Ce qu'il ne fait pas encore
Nous préférons vous le dire nous-mêmes :
- Il ne change pas la couleur de fond de toute la plateforme. Dans NAiOS, vous verrez le logo et une couleur d'accent de l'Entreprise active ; le reste de l'interface conserve le thème clair ou sombre que vous avez choisi.
- Les notifications automatiques ne partent pas de votre propre domaine. Elles sont envoyées au nom de votre entreprise, avec réponse à votre adresse. Pour écrire depuis votre domaine, vous disposez de vos boîtes Mail et de Campagnes.
- Les preuves de signature sont neutres. Le procès-verbal de preuves et la copie signée de Signature ne portent aucune marque : ce sont des documents probatoires et ils doivent le rester.
- Les livres comptables ne portent ni logo ni couleur, seulement la raison sociale et le NIF.
- Academy et Classroom continuent d'utiliser la marque de l'académie ou du cours, qui se configure dans ces modules.
Où la trouver
L'Identité d'entreprise est disponible dès aujourd'hui. Si vous utilisez déjà NAiOS, ouvrez Entreprises, accédez à votre entreprise et allez dans l'onglet Identité : avec « Suggérer l'identité » et l'adresse de votre site web, elle est prête en quelques minutes. Sinon, créez votre compte ou consultez les offres.
