Campañas

naios-campanasv0.9.0

Prospection 1 à 1 avec séquences depuis votre propre messagerie, campagnes d'e-mailing vers des listes à consentement et rappels WhatsApp N jours avant une date de la fiche : un moteur, trois volets, et la liste de suppression qui l'emporte toujours

Inclus dans Basique et MAXProductividadcampañasemailprospecciónsecuenciasnewsletterconsentimientocrmmailrecordatorioswhatsappNAiOS Team Lire l’annonce sur le blog Secuencias Campañas con tu marca Copilot Recordatorios por fecha

Fonctions

Version

0.9.0

Licence

free

Services

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Description

Campagnes transforme les segments du CRM en contact réel. Séquences : e-mails personnels, un à un, depuis votre compte NAiOS Mail, avec quotas par heure et par jour, horaires de travail, montée en charge du compte, validation humaine de chaque brouillon et arrêt automatique dès qu'il y a une réponse (la réponse est ajoutée à la fiche et le contact passe en lead). Campagnes : envois massifs uniquement vers des listes à consentement démontrable, modèles aux couleurs de votre marque, SMTP propre ou Brevo/Resend avec bouton « Tester », webhooks de rebond et de plainte, désinscription en un clic dans tous les e-mails et statistiques par campagne. Ce qu'ils ont en commun : la liste de suppression par espace, qui l'emporte toujours ; le consentement déclaré dans le CRM, qui détermine le canal ouvert ; et un copilot qui rédige mais n'envoie jamais.

Fonctionnalités (15)

Copilot de Campagnes

Demandez-lui où en est la prospection, quelles réponses restent sans suite ou quel quota il reste ; il vous prépare des lancements et des pauses sous forme de propositions que vous appliquez en un clic. Briefing du jour et résumé quotidien dans Agents

La vigie

Vous alerte sans que vous ayez à regarder l'écran : réponses non traitées, brouillons en attente, rebonds, quota de la messagerie, séquences arrêtées et messageries en erreur. Elle alerte seulement : elle n'envoie ni ne met jamais en pause d'elle-même

Prospection par segment

Un tableau de bord avec chaque segment du CRM : éligibles, séquence qui le traite, progression et réponses en direct ; « Lancer » et « Mettre en pause » manuellement, segment par segment

Séquences 1 à 1 depuis votre messagerie

Étapes e-mail, attente, condition et tâche ; envoyées depuis votre compte NAiOS Mail avec quota par heure et par jour, horaires de travail et montée en charge

Validation humaine

Chaque e-mail naît sous forme de brouillon (avec l'IA si vous le souhaitez) et ne part qu'une fois validé, un par un ou par lots. L'IA n'envoie jamais

Arrêt à la réponse

Dès qu'il y a une réponse, la séquence s'arrête, la réponse est ajoutée à la fiche CRM et le contact passe en lead

Suppression qui l'emporte toujours

Désinscriptions, rebonds et plaintes vont dans une liste par espace que aucun envoi ne contourne ; elle se synchronise avec « ne pas contacter » du CRM

Campagnes vers des listes à consentement

Listes statiques (coller ou importer en déclarant la base) ou dynamiques (segment du CRM), modèles par blocs aux couleurs de votre marque, test, simulation, programmation et statistiques par campagne

Votre SMTP, Brevo ou Resend

Envoi via votre propre compte de messagerie ou via un fournisseur, avec des clés chiffrées par espace, bouton « Tester », webhooks de rebond, plainte, ouverture et clic, et contrôle de domaine (SPF/DMARC)

Double opt-in avec Forms

Connectez un formulaire : la personne qui le remplit confirme par e-mail et entre comme opt-in avec une origine démontrable

Uniquement avec consentement

Le consentement déclaré dans le CRM décide : exprès ou client ouvrent les campagnes ; contact professionnel 1 à 1 uniquement les séquences ; aucun, rien

Désinscription en un clic

Lien de sortie et en-tête List-Unsubscribe dans tous les e-mails, sans connexion ni friction, avec désinscription en un clic (RFC 8058)

Entonnoir de résultats

Envoyés, répondus, rendez-vous, leads et clients par séquence et par segment, avec export vers Office

Copilot qui rédige, n'envoie pas

Première ligne personnalisée en lisant le site web de l'entreprise et la voix de votre marque issue de la Base de connaissances ; test A/B d'objet dans les campagnes ; étape WhatsApp uniquement après une réponse ; synthèse hebdomadaire pour les agents

Rappels par date (WhatsApp)

Un WhatsApp N jours avant une date de la fiche CRM (révision, échéance, renouvellement), une seule fois ou chaque année, via votre canal OmniChat ; uniquement pour les clients ou les opt-in, avec validation ou automatique, aperçu, historique et jamais deux envois pour la même date

Changelog

v0.9.02026-09-29

Rebonds automatiques : lorsque la messagerie reçoit un avis de rebond, Campagnes le lit, identifie l'adresse et agit. Rebond définitif (boîte ou domaine inexistant) : l'adresse est ajoutée à la liste de suppression, l'inscription se termine en statut rebondi, le contact du CRM passe en « ne pas contacter » et le créateur de la séquence est averti. Rebond temporaire (boîte pleine) : il est noté et, au second en 30 jours, traité comme définitif.
Avant l'envoi, on vérifie que le domaine du destinataire dispose d'un serveur mail (enregistrements MX) : une faute de frappe dans le domaine ne génère plus ni envoi ni rebond ; l'adresse est supprimée.
Bouton « Résoudre les rebonds en attente » via l'API pour les avis restés en révision manuelle.
Auparavant, les avis de rebond restaient « suspects » sans suite et les relances continuaient d'être envoyées à des adresses inactives.
Notification au créateur de la séquence pour chaque rebond définitif, avec l'adresse et le motif indiqué par le serveur.

v0.8.12026-09-15

Bandeau de chiffres au-dessus de Séquences : actives, inscrits en cours, envoyés aujourd'hui, réponses sur 7 jours et brouillons à valider.
Bandeau de chiffres dans Campagnes : programmées ou en cours d'envoi, e-mails sur 30 jours, pourcentage d'ouvertures et désinscriptions.
Bandeau de chiffres dans Rappels : actifs, envoyés aujourd'hui, à réviser et échecs sur 7 jours.
Les chiffres suivent l'espace choisi et se mettent à jour seuls chaque minute tant que l'onglet est visible.
Si la lecture des chiffres échoue, le bandeau disparaît simplement : la page reste identique.

v0.8.02026-09-15

Copilot dans Campagnes : panneau latéral dans Séquences, Prospection, chaque séquence, Campagnes et Rappels, avec le briefing du jour à l'ouverture.
Il répond avec les données réelles du tableau de bord, du quota et de la vigie ; ce qui modifie quelque chose (lancer un segment, mettre en pause, inscrire, valider) arrive sous forme de proposition que vous appliquez en un clic, selon vos permissions.
Cinq nouveaux outils également pour le chat général et les agents : tableau de bord de prospection, quota, réponses non traitées, préparation de lancement et mise en pause.
« Résumé quotidien » dans Prospection : crée dans Agents un agent du lundi au vendredi à 9h05 qui se contente de lire et de vous résumer la prospection.
Sans IA configurée, le briefing continue de sortir avec les chiffres ; le copilot n'envoie, ne valide ni ne lance jamais de lui-même.

v0.7.02026-09-15

La vigie : examine les séquences actives dans le moteur toutes les quelques minutes et alerte via Notifications le créateur de la séquence et les personnes qui partagent la messagerie.
Sept règles : réponses non traitées, brouillons en attente, pic de rebonds, quota de messagerie élevé, e-mails en attente d'horaire, séquence arrêtée et messagerie en erreur.
Cartes dans Prospection avec leur action (Valider, Mettre en pause avec confirmation, Voir la fiche, Vérifier le compte) et « Ignorer aujourd'hui ».
Une alerte par objet et par jour : elle ne se répète pas tant que le problème persiste.
Seuils ajustables et un interrupteur pour la désactiver ; elle n'envoie, ne valide ni ne met jamais en pause d'elle-même.

v0.6.02026-09-15

Tableau de bord « Prospection » dans le panneau latéral : une ligne par segment du CRM avec contacts, éligibles, séquence, statut, progression et dernière activité.
« Lancer » inscrit le segment dans la séquence choisie et l'active, toujours manuellement et avec une confirmation indiquant combien entrent et pourquoi les autres restent à l'écart.
Mettre en pause et reprendre par segment sans toucher aux autres segments de la même séquence.
Chiffres de l'espace en haut (en cours, à valider, envoyés aujourd'hui, réponses, taux de réponse, quota de la messagerie) et actualisation en direct toutes les 10 s.
Chaque inscription garde en mémoire le segment d'origine (également « Inscrire un segment » depuis la séquence) ; Valider peut être filtré par segment.
Page de séquence avec un en-tête de chiffres, des onglets et une chronologie de tout ce qui se passe (envois, réponses, validations et actions de l'équipe).

v0.5.02026-09-14

Séquences depuis la messagerie de l'ENTREPRISE : dans un espace CRM d'entreprise, le compte présélectionné est la boîte partagée (par ex. commercial@) ; les réponses préviennent toutes les personnes qui la partagent.
Modèles : {{empresa.clave}} et, si le contact n'a pas la clé, {{clave}} avec les champs personnalisés de son entreprise (textes personnalisés par entreprise).
Lien direct depuis le CRM : « Envoyer la séquence » dans Segments et dans la sélection multiple ouvre Campagnes avec l'espace, la messagerie et le segment prêts et propose « Inscrire ».
Les comptes en lecture seule (sans autorisation d'envoi dans l'entreprise) ne sont pas proposés pour les séquences.
La création de séquence prévient : avec un compte personnel, les réponses n'arrivent que dans votre boîte ; avec la messagerie d'entreprise, elles arrivent à toutes les personnes qui la partagent.

v0.4.02026-09-14

Volet « Rappels » : règles par espace CRM sur un champ personnalisé de type date (ou la date d'ajout), mode « N jours avant » (une fois) ou « chaque année, N jours avant l'anniversaire » (29/02 → 28/02 les années non bissextiles) ; dates en YYYY-MM-DD, DD/MM/AAAA, ISO ou numéro de série Excel
Envoi WhatsApp via le canal OmniChat du propriétaire de la règle (texte libre ou modèle Meta avec paramètres mappés ; hors de la fenêtre de 24 h de WhatsApp Cloud → échec avec « utilisez un modèle ») ; dépendance souple : sans OmniChat, le volet avertit et n'envoie pas
Admission : téléphone, consentement client ou opt-in, sans « ne pas contacter », hors suppression de l'espace ; une exécution par (règle, personne, date cible) avec UNIQUE en base de données : deux cycles ne créent pas de doublon et un échec n'est pas relancé automatiquement
Validation « je vérifie chaque envoi » (file des en attente, valider un ou tous et envoi immédiat) ou automatique (envoi seul dans l'horaire, espacé avec jitter et plafonné par règle et par cycle via reminders_max_per_tick) ; activité « whatsapp » sur la fiche CRM et alerte par campagne au propriétaire (dédoublonnage quotidien)
Fiche avec « Aperçu 7 jours » (sans rien écrire), historique avec statut et erreur, « Envoyer un test » vers un téléphone avec des données d'exemple, mettre en pause/reprendre/archiver ; outil de chat cmp_reminders_status (lecture seule)
Intégration avec le point d'entrée réel d'OmniChat 0.8.1 (listChannelsFor asynchrone, canaux du propriétaire résolus sur la fiche), gestionnaires async avec capture des erreurs ; dates civiles en DD/MM/YYYY dans la liste, la fiche, l'historique et l'aperçu
Évaluer ≠ envoyer : l'étape quotidienne s'exécute même si la fenêtre est fermée et rattrape les jours manqués (week-end, serveur arrêté ; jusqu'à 14) ; l'horaire ne décide que de l'heure d'envoi des automatiques et l'aperçu affiche le jour réel de sortie ; une étape en échec (CRM indisponible, segment supprimé) ne consomme pas le jour et reste visible comme « Dernière erreur » avec alerte quotidienne
Admission au moment de l'envoi également si la fiche est supprimée ou hors du périmètre (ignoré « sans fiche », jamais vers le téléphone enregistré) ; date cible déjà passée → ignoré ; téléphones du CRM sans indicatif pays : les 9 chiffres espagnols reçoivent le 34 et le reste reste « sans indicatif » ; la date d'ajout se lit au jour civil du fuseau ; champ date d'entreprise sans segment parcourt les entreprises et le mélange segment/champ de types différents est refusé
Modification par un collaborateur : conserver le canal du propriétaire n'exige ni canal propre ni changement de propriétaire ; le changer pour un canal propre demande une confirmation explicite (take_ownership) ; modifier le champ, les jours, le mode ou le segment réévalue aujourd'hui ; les ignorés sont comptés à part des échecs ; alerte au propriétaire avec les totaux du jour ; JSON des vues échappé pour <script> (jsonScript) ; aperçu en O(lignes) et limité à 30 jours

v0.3.02026-09-13

Copilot F3 : brouillons de séquence avec la première ligne personnalisée en lisant le site web de l'entreprise (web_fetch de la plateforme, cache 7 jours, délai 8 s, fail-open) et avec la voix de marque d'une collection de la Base de connaissances ; toujours brouillon → validation
Score d'adéquation 0-100 dans le CRM (catégories Kit Digital ↔ modules, province, site web, e-mail, activité) : les inscriptions à une séquence se font par score
Étape WhatsApp dans les séquences : uniquement pour qui a déjà répondu (jamais à froid) ; crée une tâche avec le modèle et un lien vers OmniChat ou wa.me
Test A/B d'objet dans les campagnes : % de test réparti 50/50, le reste retenu jusqu'au gagnant par ouvertures (égalité : clics) ; statistiques par variante
Outil cmp_weekly_digest (lecture seule) pour la synthèse hebdomadaire de NAiOS Agents ; export vers Office des séquences et des campagnes

v0.2.02026-09-13

F2 Campagnes d'envoi massif : listes à consentement obligatoire (opt_in|cliente) déclaré par l'utilisateur, ajout par collage et import CSV/XLSX avec simulation, listes dynamiques depuis les segments du CRM filtrées à l'envoi
Transports par espace : SMTP (NAiOS Mail sans signature ni copie dans Envoyés), Brevo et Resend avec clés chiffrées (secret-vault), « Tester », webhook par jeton (Brevo) ou signature Svix sur le corps brut (Resend)
Moteur de campagnes dans le même cycle : file reprenable, réservation atomique, plafond par heure et par cycle, comptage mensuel par forfait (features.campanas.emails_per_month), contrôle de domaine SPF/DMARC avec cache 24 h, suspension par la plateforme
Modèles par blocs (en-tête, texte, bouton, image, colonnes, séparateur, pied légal) → HTML en tableaux avec CSS en ligne, marque de la plateforme, variables, pied avec désinscription en un clic TOUJOURS et List-Unsubscribe
Suivi optionnel : clics par redirection et pixel signé ; événements du fournisseur → suppression (rebond/plainte/désinscription), statut du message et des listes
Double opt-in depuis Forms (champ e-mail configuré par liste) avec confirmation publique /p/naios-campanas/confirm/:token
Panneau superadmin « Campagnes » : volume, rebonds et plaintes par espace, transports et suspendre/reprendre l'envoi massif
Outils de chat : cmp_campaign_stats et cmp_list_count (lecture seule)

v0.1.02026-09-13

F1 Séquences : étapes e-mail / attente / condition / tâche ; inscription depuis les segments du CRM avec admission par consentement et suppression ; brouillons avec modèle et variables ({{nombre}}, {{empresa}}, {{provincia}}, {{web}}, {{categorias}}) et validation humaine par lots
Moteur avec leader-lock et réservation atomique (Passenger multi-worker), quotas par heure et par jour selon le forfait, montée en charge sur 14 jours, fenêtre horaire et jitter sans rafales ; relances et récupération des envois bloqués sans renvoi
Envoi via le point d'entrée sendAs de NAiOS Mail avec Message-ID propre, List-Unsubscribe et List-Unsubscribe-Post ; toute sortie laisse une activité sur la fiche CRM
Arrêt à la réponse : l'événement mail.inbound est corrélé par References/In-Reply-To ou par expéditeur (30 jours), ignore les réponses automatiques, dédoublonne par compte+uid ; réponse → replied, activité, lead, alerte
Désinscription publique /p/naios-campanas/optout/:token (page + POST en un clic) → suppression + « ne pas contacter » dans le CRM ; suppression par espace avec motifs unsubscribe/bounce/complaint/manual/crm_dnc, jamais vidable depuis l'interface
Outils de chat : cmp_sequence_stats, cmp_pending_approvals, cmp_enroll_segment, cmp_approve_messages (aucun n'envoie directement)