Escribir a un posible cliente sigue siendo la forma más directa de vender. El problema nunca fue escribir: fue hacerlo a escala sin convertirse en spam, sin perder el hilo cuando alguien responde y sin meterse en un lío legal por enviar a quien no debías. NAiOS Campañas nace para resolver exactamente eso. Es un módulo con dos caras que comparten una misma regla: nada sale sin tu consentimiento y sin el de quien lo recibe. Está disponible hoy en todos los planes.
Dos caras, un motor
La primera cara son las secuencias: correos uno a uno, desde tu propio buzón de NAiOS Mail, a los contactos de un segmento de tu CRM. Un primer correo, una espera de unos días, un segundo correo si no han contestado, una llamada como tarea. Cada mensaje nace como borrador y sale solo cuando lo apruebas, uno a uno o por lotes. En cuanto alguien responde, su secuencia se detiene sola, la respuesta entra en su ficha y el contacto pasa a lead.
La segunda cara son las campañas: envíos masivos a listas donde tú has declarado el consentimiento, con plantillas de bloques con tu marca, por tu propio servidor de correo o por Brevo o Resend, con métricas de entregas, aperturas, clics, rebotes, quejas y bajas.
Lo que comparten es lo importante: la lista de supresión del espacio. Quien se da de baja, rebota o se queja entra en ella y ningún envío, de ninguna de las dos caras, la salta. No se vacía desde la interfaz. Tampoco lo hace la IA, ni una herramienta de chat, ni un agente.
El consentimiento lo declaras tú, y el sistema lo respeta
Campañas no adivina a quién puedes escribir. Lo decide lo que has declarado en el CRM para cada contacto, con cuatro bases posibles: consentimiento expreso, cliente, contacto profesional uno a uno y ninguno. Las dos primeras abren secuencias y campañas; la tercera solo secuencias; la cuarta, nada. «No contactar» gana a cualquier base. La plataforma registra quién lo declaró, cuándo y de dónde salió, para que puedas demostrarlo.
Eso significa que una lista de empresas que has recopilado para prospección profesional puede recibir tus correos personales, uno a uno y con tu firma, pero jamás un boletín masivo. Y que tu boletín solo llegará a quien se apuntó o ya es cliente. La distinción que marca la ley queda escrita en el producto.
Ritmo humano, aunque lo mueva una máquina
Las secuencias salen con tope por hora y por día por cuenta de correo, dentro de un horario laboral que eliges, con dispersión de segundos entre envíos y con dos semanas de calentamiento cuando estrenas cuenta: los primeros días salen pocos correos y el tope crece poco a poco. Tu dominio y tu reputación son tuyos; el módulo los cuida como lo haría alguien que escribe a mano.
Las campañas masivas, por su parte, no arrancan sin un transporte verificado. Con Brevo o Resend hay que pulsar «Probar»; con tu propio servidor, el dominio del remitente necesita SPF y DMARC publicados. Sin dominio verificado no hay envío masivo, y punto.
Baja en un clic, en todos los correos
Todo correo que sale de Campañas lleva un enlace de salida y la cabecera estándar que los gestores de correo entienden. Quien lo pulsa no necesita iniciar sesión ni confirmar nada más: entra en la supresión del espacio y queda como «no contactar» en el CRM. En las campañas el pie con la razón social se añade siempre, aunque se te olvide ponerlo.
Un copilot que redacta, no que envía
Si lo activas, la IA redacta el borrador de cada correo de secuencia con las instrucciones que le des, con la primera línea a medida leyendo la web de la empresa y con la voz de marca que le indiques desde tu Conocimiento. Lo revisas, lo cambias si quieres y lo apruebas. En campañas puedes probar dos asuntos y dejar que gane el que más abren. Y desde el chat o un agente puedes pedir el resumen de la semana: cuántos correos, cuántas respuestas, cuántos borradores esperan.
Cómo empezar
- Conecta tu cuenta en NAiOS Mail si aún no lo has hecho.
- En el CRM, importa o crea tus contactos declarando la base de consentimiento y guarda un segmento.
- En Campañas, crea una secuencia, inscribe el segmento y aprueba los primeros borradores.
- Para el masivo, crea una lista con consentimiento, configura el transporte y pulsa «Probar» antes de enviar.
Campañas se apoya en el CRM y en NAiOS Mail, y se lleva bien con Forms (double opt-in), Office (exportar resultados), Tasks (las llamadas como tareas) y Agentes (el resumen semanal). Si tienes dudas sobre qué puedes enviar y a quién, en los próximos días publicaremos una guía sobre las bases de consentimiento en la prospección B2B. Y si quieres verlo funcionando con tus datos, habla con nosotros.
