Quem já usou ferramentas de «cold email» conhece o cenário: a sequência continua a disparar o terceiro e-mail para alguém que já lhe respondeu ontem, ou a caixa de correio amanhece bloqueada porque saíram trezentas mensagens em dez minutos. As sequências de NAiOS Campañas foram desenhadas ao contrário: como se os e-mails fossem enviados por uma pessoa com critério, um pouco todos os dias, a partir da sua própria caixa de correio. Estas são as peças que o tornam possível.
A partir da sua caixa de correio, não de um servidor de terceiros
Cada sequência sai de uma conta de NAiOS Mail que é sua: o seu domínio, a sua assinatura, a sua pasta de Enviados. O destinatário recebe um e-mail normal, com o seu nome, e se responder, la resposta chega à sua caixa de entrada como qualquer outra. Não há um domínio de envio partilhado com desconhecidos nem uma reputação emprestada.
Limite por hora e por dia, com aquecimento
Cada conta tem um limite por hora e por dia. O plano e a instância definem o teto máximo; pode diminuí-lo por sequência. E quando estreia uma conta, o motor aplica duas semanas de aquecimento: no primeiro dia saem dez e-mails, no segundo quinze, no terceiro vinte, até atingir o limite normal. É o mesmo que faria alguém que começa a usar uma caixa de correio nova, e é o que os fornecedores de e-mail esperam ver.
Horário de trabalho e sem rajadas
Os e-mails saem dentro de uma janela horária que define por dia da semana, no fuso horário que escolher. Fora dela, ficam em espera. E lá dentro não há rajadas: mesmo que cem inscrições expirem à mesma hora, o motor envia no máximo um por conta e por minuto, com vinte a noventa segundos de espaçamento entre mensagens. Um e-mail às 9:03, outro às 9:04, outro às 9:06.
Cada e-mail, um rascunho que aprova
Quando chega a vez de um passo de e-mail, o motor não envia: gera um rascunho com o modelo e as variáveis do contacto (nome, empresa, distrito, site, categorias, qualquer campo do seu CRM) e deixa-o em «Aprovar». Lê-o, altera-o se quiser e aprova-o, um a um ou todos os da sequência. Se preferir, pode aprovar apenas o primeiro de cada contacto e deixar que os seguintes saiam sozinhos. O rodapé com a saída num clique mantém-se mesmo que edite o corpo manualmente.
Para quando lhe respondem
Ao ativar uma sequência, Campañas pede ao NAiOS Mail que monitorize essa caixa de correio. Cada novo e-mail é comparado com o que foi enviado: se for uma resposta (mesmo que o cliente de e-mail do outro lado não a marque «em cadeia», basta que venha desse endereço nos trinta dias seguintes), a sequência dessa pessoa para. A resposta aparece como atividade na sua ficha do CRM, o contacto passa de prospeto a lead e o sino avisa-o. As respostas automáticas de «fora do escritório» não contam.
A partir daí, a conversa é sua. E se quiser continuá-la por outro canal, o passo de WhatsApp da sequência só é executado para quem já respondeu: cria-lhe uma tarefa com o modelo preenchido e a ligação; nunca envia em frio.
Condições, esperas e tarefas
Além de e-mails, uma sequência tem esperas de N dias, condições («se não respondeu, continua; se respondeu, salta dois passos») e tarefas: ligar, rever o LinkedIn, enviar uma proposta. Las tarefas aparecem no NAiOS Tasks atribuídas a si, com o nome da empresa, ou como passo seguinte na ficha do CRM se o Tasks não estiver ativo.
O que não faz, de propósito
- Não envia nada que não tenha aprovado, nem mesmo quando a IA redige o rascunho.
- Não reenvia um e-mail cuja entrega tenha ficado a meio devido a uma falha: marca-o e mostra-lho, porque o risco de duplicar é pior do que o de perder um.
- Não escreve a quem estiver na lista de supressão, marcado como «não contactar» ou sem uma base de consentimento que abra o canal. Os excluídos aparecem listados com o respetivo motivo ao inscrever.
O funil, sempre à vista
Por sequência, vê os inscritos, enviados, respostas, leads e clientes, com exportação para uma folha de Office. E no chat basta perguntar «como vão as minhas sequências?» ou «que rascunhos tenho para aprovar?». As ferramentas do chat consultam, inscrevem e aprovam, que é o que faz; nenhuma envia.
Campañas está disponível em todos os planos. Requer o CRM e o NAiOS Mail. Para começar, ligue a sua conta, guarde um segmento e crie a sua primeira sequência de três passos; o resto é ditado pelo ritmo do motor e pelas respostas das pessoas.
