Toute entreprise finit de la même manière : un programme pour facturer, un autre pour les clients, un autre pour les rendez-vous, un chat interne, le courrier dans un autre onglet, les réseaux dans un autre, et un dossier de documents que personne ne trouve. Chaque outil avec sa licence, son mot de passe et sa courbe d'apprentissage. Et l'intelligence artificielle, si elle arrive, arrive comme un chatbot isolé qui ne connaît pas votre entreprise.
NAiOS naît de l'idée de renverser cette approche : un seul système d'exploitation d'IA pour toute l'entreprise, où le chat intelligent n'est pas un ajout mais le centre à partir duquel on travaille, et où chaque module — facturation, clients, agenda, communication, documents — partage les mêmes données, les mêmes utilisateurs et la même IA.
Un chat qui fonctionne vraiment
Le cœur de NAiOS est un chat avec IA multimodale de dernière génération : il écrit, raisonne, génère des images, des vidéos, de la musique et de la voix, cherche sur internet et lit des pages web. Mais ce qui le sépare d'un chatbot ordinaire, c'est qu'il exécute : vous lui demandez une landing page et il vous la construit comme un artefact HTML que vous voyez, éditez et partagez ; vous lui demandez un rapport et il le crée dans Office ; vous lui demandez de réclamer les factures échues et il vous laisse les brouillons de courriels préparés.
Les artefacts méritent une mention spéciale : pages, tableaux de bord, présentations et documents interactifs que l'IA crée et édite avec vous dans un panneau latéral, avec des versions, un éditeur visuel et des liens publics à partager avec les clients. Beaucoup d'entreprises découvrent ici qu'elles n'ont plus besoin d'un outil de design pour quatre-vingts pour cent de leurs pièces.
Une IA qui connaît votre entreprise
Un modèle générique répond à des généralités. NAiOS intègre une Base de Connaissances où vous téléchargez vos catalogues, tarifs, manuels et documentation : à partir de là, le chat répond avec VOS données, cite ses sources et vous pouvez limiter chaque conversation à une collection spécifique. Avec les Projets, de plus, chaque ligne de travail conserve sa propre mémoire et son contexte partagé avec l'équipe.
Les modules : une suite complète qui grandit chaque semaine
Sur cette base, il y a plus de quarante modules installables. Ce ne sont pas des intégrations tierces collées avec du ruban adhésif : ce sont des pièces natives qui partagent utilisateurs, permissions et données, et que l'IA peut gérer depuis le chat.
Pour vendre et encaisser
Le CRM vous donne la fiche 360 de chaque client — avec son risque de recouvrement, son pipeline d'opportunités et le suivi commercial — et l'ERP facture avec une numérotation légale, TVA par lignes, livres pour le cabinet et Verifactu préparé de série pour le nouveau règlement de facturation. Les deux avec copilote propre : « prépare-moi le suivi des clients froids » ou « combien de TVA dois-je ce trimestre ? » sont des ordres, pas des recherches.
Pour s'organiser
Calendrier gère l'agenda de l'équipe avec des réservations publiques incluses ; Tâches est le tableau kanban de l'entreprise avec des règles et des modèles ; Bookly gère les affaires sur rendez-vous — salons de coiffure, cliniques, ateliers — avec sa page de réservations pour les clients ; et Forms capture les leads qui entrent seuls dans le CRM.
Pour communiquer, à l'intérieur et à l'extérieur
Talk est la messagerie interne de l'équipe — groupes, notes vocales, sondages, transferts — avec des appels vidéo intégrés via Meet. NAiOS Mail connecte vos boîtes de réception réelles (IMAP) pour lire, rédiger, organiser et même laisser des brouillons préparés par l'IA que vous révisez avant d'envoyer. Et OmniChat est la boîte de réception unifiée du service client : le WhatsApp de l'entreprise et d'autres canaux en un seul endroit, avec des réponses assistées par l'IA, une répartition entre l'équipe et l'historique attaché à la fiche du client. Social boucle la boucle en programmant et publiant sur vos réseaux.
Pour le papier du quotidien
NAiOS Office est la suite bureautique native : documents, feuilles de calcul et présentations qui vivent au sein de la plateforme, avec des versions, exportation et liens en lecture seule. La différence réside dans l'IA : vous demandez un document par chat et il le rédige entièrement — aussi long soit-il — le sauvegarde dans votre unité et continue à l'éditer par sections lorsque vous le demandez ; l'ERP exporte ses livres directement sous forme de feuilles. Le module Support offre à vos utilisateurs un canal de tickets avec des réponses de l'équipe, et le Manuel de l'Utilisateur intégré explique chaque pièce avec des guides par module — maintenant même avec aide audio enregistrée.
Pour le technique et les cas spéciaux
Ici, NAiOS arrive là où les suites généralistes ne vont pas. NAiOS Remote permet à l'équipe technique de gérer des serveurs et des équipements depuis le chat lui-même. NAiOS Tunnel connecte en toute sécurité les systèmes qui vivent dans votre bureau — une base de données, une API interne, le Service Layer de SAP Business One — sans ouvrir un seul port, et le module SAP met les données de votre ERP classique à la portée de l'IA. WordPress gère votre site web et son blog depuis le chat, MCP branche des serveurs du protocole ouvert d'outils, et la WebApp transforme la plateforme en une application installable sur mobile avec des notifications push. Il existe même des verticales comme le module Hôtel, avec son fonctionnement de chambres et d'invités.
Agents et connecteurs : l'automatisation véritable
Voici le saut que peu de plateformes offrent. Les agents de NAiOS sont des assistants autonomes qui travaillent seuls : l'un résume les e-mails entrants chaque matin, un autre surveille la boîte de support, un autre prépare le rapport hebdomadaire. Et les connecteurs branchent NAiOS à plus de mille applications externes — Google Calendar, Drive, Gmail, Slack, Notion… — pour que le chat et les agents agissent également à l'extérieur.
Avec une règle d'or qui change tout : rien ne sort de votre entreprise sans un humain devant. Un e-mail, une publication, une facture : l'IA le laisse prêt en tant que brouillon ou proposition, et une personne le révise et le confirme. Automatisation avec frein à main.
Les avantages, à froid
- Une plateforme au lieu de dix licences. CRM, facturation, agenda, chat interne, e-mail, documents, réseaux et service client dans un seul abonnement et un seul mot de passe.
- Les données se trouvent. Le client de la facture est celui du CRM, celui du rendez-vous et celui de WhatsApp. Sans exporter, sans dupliquer, sans « dans quel programme était-ce ? ».
- L'IA est dans le flux, pas à côté. Pas de copier-coller vers un chatbot : vous demandez les choses là où vous travaillez et elles se font là.
- On apprend une fois. Même interface, même moteur de recherche, même logique dans tous les modules ; le manuel intégré et les guides par module font le reste.
- Elle grandit avec vous. Vous commencez avec le chat et le KB ; vous activez des modules quand vous en avez besoin ; les plans avec crédits d'IA maintiennent le coût sous contrôle.
- Vous respectez sans douleur. Verifactu, rôles et permissions par utilisateur, double facteur d'authentification et traçabilité de ce que fait l'IA.
Trois entreprises, trois usages
Une agence ou un cabinet professionnel centralise les clients dans le CRM, facture avec l'ERP, laisse Forms recueillir les demandes du site web et utilise le KB pour que toute l'équipe réponde avec le même critère. L'agent de résumé quotidien lui raconte chaque matin ce qui est arrivé par e-mail.
Un commerce avec rendez-vous — clinique, salon de coiffure, atelier — vit dans Bookly et Calendar : les clients réservent seuls, OmniChat gère WhatsApp avec IA, et chaque rendez-vous peut se terminer par une facture de l'ERP sans la saisir deux fois.
Une PME commerciale monte son pipeline dans le CRM, programme ses réseaux avec Social, génère les éléments graphiques et les pages d'atterrissage dans le chat lui-même, et quand elle remporte l'opportunité, le devis sort de l'ERP d'un clic depuis la fiche.
Le vôtre, même avec votre marque
NAiOS est également white-label : votre logo, vos couleurs, votre domaine. Les consultants et agences l'offrent à leurs clients comme une plateforme propre, avec des plans et des modules sur mesure pour chacun. Et comme l'équipe publie des améliorations chaque semaine — nouveaux modules, copilotes, intégrations — la plateforme que vous contractez aujourd'hui est plus petite que celle que vous aurez dans trois mois.
Commencer prend cinq minutes
Sans installation, sans projet de déploiement, sans consultants : vous vous inscrivez, écrivez votre première demande et activez les modules que votre entreprise demande. Le plan gratuit permet de l'essayer tranquillement, et quand vous en voulez plus, les plans payants évoluent en fonction de l'utilisation réelle.
La question n'est plus de savoir si votre entreprise utilisera l'IA — c'est de savoir si elle l'utilisera dans un outil supplémentaire, ou comme le système où tout le reste se passe. C'est ça, NAiOS.
