Ein Newsletter mit deiner Marke, an deine Kunden, mit echten Metriken, ohne ein weiteres Tool zu beauftragen oder Listen von einem Ort zum anderen zu exportieren. Das ist das massive Gesicht von NAiOS Kampagnen, und es wird in fünf Schritten aufgebaut. Dieser Leitfaden führt dich durch die Entscheidungen, die du auf dem Weg treffen wirst: welches Transportmittel zu verwenden, was SPF und DMARC sind und wie du vor dem Versand herausfinden kannst, wer die E-Mail erhalten wird.
1. Die Liste: nur mit Zustimmung
In Kampagnen → Listen erstellst du eine statische Liste und fügst Adressen hinzu, indem du sie einfügst (eine pro Zeile, oder „Name, E-Mail“) oder indem du eine CSV- oder Excel-Datei importierst. In beiden Fällen fordert das System dich auf, die Grundlage der Zustimmung zu erklären: ausdrücklich oder Kunde. Ohne diese Erklärung kommt niemand rein; mit ihr wird festgehalten, wer sie gegeben hat, wann und woher sie stammt. Die zusätzlichen Spalten der Datei (Stadt, Plan, was auch immer) werden zu Variablen, um die E-Mail zu personalisieren.
Wenn du möchtest, dass die Liste sich selbst aktualisiert, erstelle sie dynamisch aus einem Segment des CRM: sie wird beim Versand ausgewertet und es kommen nur die Datensätze mit ausdrücklicher Zustimmung oder Kunde rein, ohne „nicht kontaktieren“ und außerhalb der Sperrliste. Und wenn du Anmeldungen über ein Formular von Forms erfasst, verbinde es mit der Liste: Wer es ausfüllt, erhält eine Bestätigungs-E-Mail und nur nach der Bestätigung wird er als Opt-in mit dem gespeicherten Nachweis aufgenommen.
2. Der Transport: dein SMTP, Brevo oder Resend
In Kampagnen → Transporte wählst du, wo die Sendungen aus diesem Bereich herausgehen:
- Mein E-Mail-Konto (NAiOS Mail): dein eigener Server. Ohne automatische Signatur oder Kopie an Gesendet (eine Kampagne mit zweitausend E-Mails sollte nicht viertausend Verbindungen öffnen). Die Rückläufer landen in deinem Posteingang wie normale E-Mails und werden zur Überprüfung aufgelistet.
- Brevo: API-Schlüssel und verifizierter Absender in Brevo. Wir geben dir eine Webhook-URL mit einem geheimen Token, damit Brevo dich über Rückläufer, Beschwerden, Abmeldungen, Zustellungen, Öffnungen und Klicks informiert.
- Resend: API-Schlüssel, Signing-Secret des Webhooks und Absender in einer verifizierten Domain in Resend; der Webhook wird signiert und wird vor der Annahme überprüft.
Die Schlüssel werden verschlüsselt gespeichert und niemals vollständig angezeigt. Und es gibt eine Regel ohne Ausnahmen: ohne verifiziertes Transportmittel gibt es keinen Massenversand. Mit Brevo oder Resend muss nach dem Speichern auf „Testen“ gedrückt werden; mit deinem eigenen Server überprüft „Testen“ die Verbindung des Kontos und den DNS seiner Domain.
3. SPF und DMARC in zwei Sätzen
SPF ist ein öffentlicher Eintrag im DNS deiner Domain, der angibt, welche Server im Namen von dir E-Mails senden dürfen. DMARC ist ein weiterer Eintrag, der festlegt, was mit E-Mails geschehen soll, die dies nicht erfüllen (nichts, Quarantäne oder Ablehnung) und an wen eine Benachrichtigung gesendet werden soll. Große E-Mail-Anbieter verlangen diese, um dich als legitimen Absender zu behandeln. Fehlt deiner Domain einer der beiden, blockiert Campañas den Massenversand über eigenen SMTP und informiert dich darüber; wenn das DNS in diesem Moment nicht antwortet, wird eine Warnung ausgegeben und es wird weitergeleitet. Die Veröffentlichung liegt in der Verantwortung deines Domainanbieters und dauert Minuten.
4. Die E-Mail: Blöcke mit deiner Marke
Eine Kampagne besteht aus Blöcken: Kopfzeile mit Logo, Text, Button, Bild, Spalten, Trennzeichen und rechtlichem Hinweis. Sie verwandeln sich in eine E-Mail mit Tabellen und Stilen, die Outlook und Gmail verstehen, mit den Farben und dem Logo deiner Plattform. Es gibt Vorlagen vom Haus (Newsletter, Promotion, Mitteilung) und du kannst deine eigenen speichern. Variablen wie Name oder Unternehmen werden pro Empfänger ausgefüllt. Der Fuß mit der Firmenbezeichnung und der Abmeldemöglichkeit mit einem Klick wird immer hinzugefügt, egal ob du ihn einfügst oder nicht.
Wenn du zwischen zwei Betreffzeilen schwankst, aktiviere den A/B-Test: Ein Prozentsatz der Liste erhält die Hälfte der Betreffzeile A und die Hälfte der B; nach den von dir festgelegten Stunden wird der Rest mit dem Betreff versendet, der die meisten Öffnungen erzielt hat.
5. Testen, simulieren, senden
„Testen“ sendet dir die E-Mail mit Beispieldaten. „Simulieren“ zeigt dir, ohne etwas zu senden, wer sie erhalten würde und wer ausgeschlossen bleibt und warum, ob der Transport und die Domain bereit sind und wie viel monatliches Kontingent dir noch bleibt. „Jetzt senden“ zeigt dir diese Zusammenfassung und fordert eine Bestätigung an; „Planen“ lässt es für ein Datum offen.
Der Versand erfolgt in Chargen unter Berücksichtigung des Limits pro Stunde. Du kannst pausieren, fortsetzen oder abbrechen. Und dann kommen die Zahlen: Empfänger, gesendet, zugestellt, Öffnungen (wenn du das Pixel aktivierst), Klicks, Rückläufer, Beschwerden und Abmeldungen, mit der Liste der Empfänger und ihrem Status, und Export nach Office.
Was danach mit Abmeldungen und Rückläufern passiert
Wer auf „abmelden“ klickt, wird aus dem Raum entfernt und als „nicht kontaktieren“ im CRM markiert; wer die E-Mail zurücksendet oder als Spam kennzeichnet, ebenso. Diese Liste wird von Sequenzen und Kampagnen geteilt, sie markiert die Adresse in all deinen Listen und wird nicht über die Benutzeroberfläche geleert. Es ist der langweilige Teil, der dir den teuren Teil erspart.
Kampagnen sind in allen Plänen verfügbar. Wenn du deine Liste, dein Logo und zehn Minuten hast, wird heute dein erster Newsletter veröffentlicht.
