Toda a empresa acaba igual: um programa para faturar, outro para os clientes, outro para as marcações, um chat interno, o email noutro separador, as redes noutro, e uma pasta de documentos que ninguém encontra. Cada ferramenta com a sua licença, a sua palavra-passe e a sua curva de aprendizagem. E a inteligência artificial, se chega, chega como um chatbot solto que não conhece o seu negócio.
O NAiOS nasce de virar esse modelo do avesso: um único sistema operativo de IA para toda a empresa, onde o chat inteligente não é um extra mas o centro a partir do qual se trabalha, e onde cada módulo — faturação, clientes, agenda, comunicação, documentos — partilha os mesmos dados, os mesmos utilizadores e a mesma IA.
Um chat que faz de verdade
O coração do NAiOS é um chat com IA multimodalMultimodalModelos que compreendem e geram texto, imagem, áudio e vídeo de última geração: escreve, raciocina, gera imagens, vídeo, música e voz, pesquisa na internet e lê páginas web. Mas o que o separa de um chatbot comum é que executa: pede-lhe uma landing page e ele constrói-a como um artifact HTML que vê, edita e partilha; pede-lhe um relatório e ele cria-o no Office; pede-lhe que reclame as faturas vencidas e ele deixa os rascunhos de email preparados.
Os artifacts merecem menção própria: páginas, dashboards, apresentações e documentos interativos que a IA cria e edita consigo num painel lateral, com versões, editor visual e ligações públicas para partilhar com clientes. Muitas empresas descobrem aqui que já não precisam de uma ferramenta de design para oitenta por cento das suas peças.
Uma IA que conhece o seu negócio
Um modelo genérico responde com generalidades. O NAiOS incorpora uma Knowledge Base onde carrega os seus catálogos, tabelas de preços, manuais e documentação: a partir daí, o chat responde com os SEUS dados, cita as fontes e pode limitar cada conversa a uma coleção concreta. Com os Projetos, cada linha de trabalho mantém a sua própria memória e o seu contexto partilhado com a equipa.
Os módulos: uma suite completa que cresce cada semana
Sobre essa base há mais de quarenta módulos instaláveis. Não são integrações de terceiros coladas com fita-cola: são peças nativas que partilham utilizadores, permissões e dados, e que a IA consegue operar a partir do chat.
Para vender e cobrar
O CRM dá-lhe a ficha 360 de cada cliente — com o risco de cobrança, o pipeline de oportunidades e o acompanhamento comercial — e o ERP fatura com numeração legal, IVA por linhas, livros para a contabilidade e Verifactu preparado de série para o novo regulamento de faturação espanhol. Ambos com copilotoAI CopilotAssistente de IA integrado em ferramentas de trabalho próprio: «prepara-me o seguimento dos clientes frios» ou «quanto IVA devo este trimestre?» são ordens, não pesquisas.
Para se organizar
O Calendar gere a agenda da equipa com reservas públicas incluídas; o Tasks é o quadro kanban da empresa com regras e modelos; o Bookly gere negócios com marcação prévia — cabeleireiros, clínicas, oficinas — com a sua página de reservas para clientes; e o Forms captura leads que entram sozinhos no CRM.
Para comunicar, dentro e fora
O Talk é a mensageria interna da equipa — grupos, notas de voz, sondagens, reencaminhamentos — com videochamadas integradas via Meet. O NAiOS Mail liga as suas caixas de correio reais (IMAP) para ler, redigir, organizar e até deixar rascunhos preparados pela IA que revê antes de enviar. E o OmniChat é a caixa unificada de atendimento ao cliente: o WhatsApp do negócio e outros canais num só lugar, com respostas assistidas por IA, distribuição pela equipa e histórico ligado à ficha do cliente. O Social fecha o círculo a programar e publicar nas suas redes.
Para o papel de cada dia
O NAiOS Office é a suite de escritório nativa: documentos, folhas de cálculo e apresentações que vivem dentro da plataforma, com versões, exportação e ligações só de leitura. A diferença está na IA: pede um documento pelo chat e ela redige-o inteiro — por longo que seja — guarda-o na sua unidade e continua a editá-lo por secções quando pedir; o ERP exporta os seus livros diretamente como folhas. O módulo de Suporte dá aos seus utilizadores um canal de tickets, e o Manual do Utilizador integrado explica cada peça com guias por módulo — agora até com ajuda em áudio narrada.
Para a parte técnica e os casos especiais
Aqui o NAiOS chega onde as suites generalistas não chegam. O NAiOS Remote permite à equipa técnica administrar servidores e máquinas a partir do próprio chat. O NAiOS Tunnel liga com segurança os sistemas que vivem dentro do seu escritório — uma base de dados, uma API interna, o Service Layer do SAP Business One — sem abrir uma única porta, e o módulo SAP põe os dados do seu ERP clássico ao alcance da IA. O WordPress gere o seu site e o blog a partir do chat, o MCPModel Context Protocol (MCP)Protocolo padrão para que os modelos se conectem com ferramentas externas liga servidores do protocolo aberto de ferramentas, e a WebApp transforma a plataforma numa app instalável no telemóvel com notificações push. Há até verticais como o módulo de Hotel, com a sua operação de quartos e hóspedes.
Agentes e conectores: a automatização a sério
Aqui está o salto que poucas plataformas dão. Os agentes do NAiOS são assistentes autónomos que trabalham sozinhos: um que resume o correio recebido cada manhã, outro que vigia a caixa de suporte, outro que prepara o relatório semanal. E os conectores ligam o NAiOS a mais de mil aplicações externas — Google Calendar, Drive, Gmail, Slack, Notion… — para que o chat e os agentes atuem também lá fora.
Com uma regra de ouro que muda tudo: nada sai da sua empresa sem um humano à frente. Um email, uma publicação, uma fatura: a IA deixa tudo preparado como rascunho ou proposta, e uma pessoa revê e confirma. Automatização com travão de mão.
Os benefícios, a frio
- Uma plataforma em vez de dez licenças. CRM, faturação, agenda, chat interno, email, documentos, redes e atendimento ao cliente numa única subscrição e uma única palavra-passe.
- Os dados encontram-se. O cliente da fatura é o do CRM, o da marcação e o do WhatsApp. Sem exportar, sem duplicar, sem «em que programa estava isto?».
- A IA está no fluxo, não ao lado. Não copia e cola para um chatbot: pede as coisas onde trabalha e elas fazem-se aí.
- Aprende-se uma vez. Mesma interface, mesmo pesquisador, mesma lógica em todos os módulos; o manual integrado e as guias por módulo fazem o resto.
- Cresce consigo. Começa com o chat e a KB; ativa módulos quando precisar; os planos com créditos de IA mantêm o custo sob controlo.
- Cumpre sem dor. Verifactu, papéis e permissões por utilizador, autenticação de dois fatores e rastreabilidade do que a IA faz.
Três empresas, três usos
Uma corretora ou escritório profissional centraliza clientes no CRM, fatura com o ERP, deixa o Forms recolher os pedidos do site e usa a KB para que toda a equipa responda com o mesmo critério. O agente de resumo diário conta-lhe cada manhã o que entrou por email.
Um negócio com marcação prévia — clínica, cabeleireiro, oficina — vive no Bookly e no Calendar: os clientes reservam sozinhos, o OmniChat atende o WhatsApp com IA, e cada marcação pode acabar em fatura do ERP sem a digitar duas vezes.
Uma PME comercial monta o seu pipeline no CRM, programa as redes com o Social, gera as peças gráficas e as landing pages no próprio chat, e quando ganha a oportunidade, o orçamento sai do ERP com um clique a partir da ficha.
Seu, até com a sua marca
O NAiOS é também white-label: o seu logótipo, as suas cores, o seu domínio. Consultoras e agências oferecem-no aos seus clientes como plataforma própria, com planos e módulos à medida de cada um. E como a equipa publica melhorias todas as semanas — módulos novos, copilotos, integrações — a plataforma que contrata hoje é mais pequena do que a que terá dentro de três meses.
Começar leva cinco minutos
Sem instalação, sem projeto de implementação, sem consultores: regista-se, escreve o primeiro pedido e ativa os módulos que o seu negócio pedir. O plano gratuito permite experimentar com calma, e quando quiser mais, os planos pagos escalam por uso real.
A pergunta já não é se a sua empresa vai usar IA — é se a vai usar em mais uma ferramenta solta, ou como o sistema onde acontece tudo o resto. Isso é o NAiOS.
