Esta semana, entre o xoves 8 e o mércores 14 de outubro, saíron versións novas de quince módulos de NAiOS. Case todas naceron dun ticket de asistencia: alguén pediu algo o luns e o martes tíñao na súa conta e, pouco despois, como versión do módulo, o resto de clientes. Este post conta que cambiou, módulo a módulo, e de paso fai algo que nos piden a miúdo: dicir a que se parece cada peza de NAiOS, porque case todo o que hai aquí xa o usas con outro nome.
Por iso cada bloque ten tres partes. O novo, en dúas frases. Soarache de, tres programas que seguramente coñeces. E se xa os usas: como encaixa NAiOS con eles, conectándose, importando o que tes ou substituíndoos cando prefiras telo todo no mesmo sitio.
ERP: facturar, cobrar e non perseguir a ninguén
O novo. Unha factura emitida convértese en servizo recorrente cun clic: cada liña pasa a contrato coa súa periodicidade e o seu día, e o ERP factura só. Os recordatorios de cobro saen sen que ninguén os escriba: ata tres escalóns de días tras o vencemento, co PDF adxunto e un texto que podes cambiar; o cliente que non queira recibilos márcase na súa ficha. As tarifas por cliente chegaron tamén: listas de prezos con desconto xeral ou prezo propio por artigo, prezos especiais na ficha do cliente, e cada orzamento nace coa tarifa que lle toca. Ademais: activos do cliente desde o orzamento asinado, marxe por liña que non sae no PDF, saber de verdade se o cliente abriu o documento (os escáneres de correo xa non contan), filtros de estado múltiples, texto legal ao pé de todos os PDF e clientes intracomunitarios coa súa mención.
Soarache de Holded, Sage 50 e Odoo.
Se xa os usas. O catálogo e os clientes entran por Excel; o diario da túa xestoría impórtase desde a3, ContaPlus ou Sage; e o que xeres aquí sae en CSV ou en formato ContaPlus para que a túa xestoría siga co seu programa. Se o que queres é deixar de pagar tres cousas, o ERP, a contabilidade e a tesoraría de NAiOS son o mesmo dato visto desde tres sitios.
Contabilidade: o libro que se le como un libro
O novo. O diario ten dúas vistas: «Asentos», unha fila por asento, e «Apuntamentos», o libro diario liña a liña con subconta, nome de conta, concepto, Debe e Haber, como o le unha contable no seu programa de toda a vida. O Maior gañou páxina propia: elixes clientes, provedores, bancos ou gastos, premes na subconta e ves o saldo inicial, o saldo acumulado e as sumas, co seu PDF. Un buscador atopa os asentos polo nome do cliente ou do provedor, por concepto, documento ou subconta. E o IVE do trimestre liquídase cun botón: a vista previa amosa o repercutido, o soportado e o resultado, e propón o asento contra a 4750 ou a 4700. Libro diario e libro maior en PDF, formato clásico, para a xestoría ou unha inspección.
Soarache de a3, Sage 50 e ContaPlus.
Se xa os usas. A diferenza de fondo é que aquí a contabilidade escríbese soa: cada factura, cada gasto e cada cobro conciliado xera o seu asento, proposto para que lo revises. Se a túa xestoría traballa nun deses programas, expórtaslle o diario no seu formato ou importas o seu para ter os dous libros cadrados. Se prefires que traballe directamente aquí, convídasna á túa empresa con permisos de contable.
Tesoraría: o banco, apuntamento a apuntamento, e Facenda
O novo. Calquera movemento do extracto sen factura detrás (unha comisión, unha transferencia xenérica, un recibo) contabilízase desde o propio movemento: pulsas «Contabilizar», propónche a contrapartida polo nome do ordenante ou beneficiario, e o asento queda feito coa 572 dese banco. Os cargos da Axencia Tributaria van á parte: Tesoraría recoñece que é Facenda e pregúntache o modelo (303, 111, 130, 202…); ao elixilo fixa a subconta correcta, o concepto e o documento, para que ninguén volva rexistrar un imposto coma se fose un gasto.
Soarache da conciliación de Holded, Quipu e Agicap.
Se xa os usas. Tesoraría le o extracto Norma 43 que exporta calquera banco español, ou un CSV ou Excel da tarxeta, e tamén se conecta ao banco para traer os movementos sós. Non paga nin transfire nada: le, propón cruzamentos coas túas facturas e gastos, e ti confirmas.
Sinatura: recadros sobre o PDF
O novo. Ao enviar un documento a asinar colocas os campos sobre o propio PDF, arrastrando: texto, IBAN, data, número, correo electrónico, recadro e sinatura, cada un asignado a un asinante. O asinante éncheos no seu sitio e recibe unha copia cuberta co selo de sinatura en cada recadro; a acta encadea a pegada dese documento. O NIF do asinante queda na acta e, no ERP, un orzamento asinado leva o bloque «Asinado electronicamente por…» coa ligazón de cotexo.
Soarante de Signaturit, DocuSign e Adobe Sign.
Se xa os usas. Aquí a sinatura está incluída no plan e pídenna os outros módulos: o ERP envía o orzamento a asinar desde o botón «Enviar a asinar», e o asinante non precisa conta. Calquera PDF que xa teñas súbese e asínase igual.
Correo: os adxuntos ábrense onde están
O novo. Os adxuntos ábrense nun visor dentro de NAiOS sen descargalos: PDF, Word, Excel, PowerPoint, texto e CSV como táboa. Os HTML móstranse nunha gaiola sen scripts nin rede, e só se activan se o pides. Ao responder ves sempre Para, Cc e Cco, con fichas por destinatario que avisan se un enderezo está mal ou se escribes a un remitente que non admite respostas. A bandexa lembra a conta na que estabas.
Sónache de Gmail, Outlook e Thunderbird.
Se xa os usas. O Correo de NAiOS conéctase á túa caixa de correo de Google ou de Microsoft 365, ou a calquera conta IMAP, e léeo desde dentro da plataforma. A vantaxe non é o cliente de correo: é que o correo está ao lado de todo o demais. Un correo dun cliente convértese en ticket de asistencia cun clic, os seus adxuntos ábrense no mesmo visor que usan Talk e Asistencia, e os modelos de resposta son os da túa empresa.
Talk e Axentes: o compañeiro que ve e escoita
O novo. Un axente mencionado nun grupo de Talk xa pode mirar unha imaxe (unha captura, unha factura escaneada) e transcribir unha nota de voz, e responder cunha nota de voz propia que chega coa súa transcrición posta. Mentres traballa, o grupo ve en que paso vai («redactando o documento en Office, 3 de 12») e, se algo falla, recibe o motivo en vez de silencio. Os axentes con acceso a moitos módulos ven só as ferramentas que casan coa súa tarefa, e se lles falta unha, búscana. As ligazóns a documentos creados ábrense no seu módulo.
Soarache de Slack e Microsoft Teams, para Talk; Zapier, Make e n8n, para os Axentes.
Se xa os usas. Os Axentes conéctanse a máis de mil aplicacións a través de Conectores (Google Drive e Calendar, HubSpot, Notion, Slack, Stripe…), así que un axente de NAiOS pode ler e escribir no que xa tes. E Talk é o chat do equipo coa IA sentada dentro do grupo, coa base de coñecemento da empresa enlazada: non substitúe a WhatsApp cos clientes, substitúe ao «alguén sabe onde está o contrato?».
Como funcionan os axentes de NAiOS: capacidades e seguridade
Estes días fálase moito de axentes de IA que fan cousas que ninguén lles pediu. Convén explicar como son os de NAiOS, porque están deseñados ao revés: un axente non pode facer nada que non lle tiveses dado, e o que cambia algo fóra agarda a que unha persoa o aprobe.
Un axente de NAiOS é unha ficha con tres cousas: unhas instrucións en linguaxe chaira (que ten que facer e como), unhas ferramentas e unhas fontes. Podes escribilo a man ou describilo nunha frase e que «Configurar con IA» che propoña la ficha completa para revisala. Execútase cando o lanzas, por horario o ao mencionalo nun grupo de Talk. O que sabe facer: ler os teus documentos da base de coñecemento, consultar e escribir nos módulos de NAiOS (ERP, Asistencia, Office, Social, Correo…), usar os servizos que teñas conectados (Gmail, Drive, HubSpot e máis de mil aplicacións), ver imaxes e transcribir notas de voz, lembrar o contexto entre execucións e delegar noutros axentes especializados cun alcance acoutado.
E as regras que o manteñen a raia:
- Todo denegado por defecto. Un axente novo non ten ningunha ferramenta. Concedéscellas unha a una, e as de medios (ver imaxes, escoitar audio) ademais están apagadas ata que as activas.
- Ler si, actuar con permiso. As ferramentas de lectura execútanse soas; as que cambian algo fóra (enviar un correo, publicar en redes, escribir nun servizo conectado) agardan pola túa aprobación explícita. Se o axente traballa desde un grupo de Talk, la petición aparece como unha tarxeta no grupo e só o seu dono pode aprobarla. Algunhas accións piden persoa sempre, aínda que puxeses a autoaprobación en «todo»: abrir un ticket de asistencia é unha delas.
- Orzamento e pasos. Cada execución ten un tope de tokens e de pasos. Unha execución que non avanza detense soa polo latexo de vixilancia, e as de medios teñen ademais límite de chamadas e de tamaño. O custo atribúese ao dono do axente.
- Todo queda rexistrado. Cada execución ten unha liña de tempo que se pode repasar: que planificou, que ferramenta usou, que viu, canto consumiu e, desde esta semana, cantas ferramentas tivo diante de cantas. Se acaba mal, o grupo recibe o motivo e o último paso completado.
- Compartir sen prestar as chaves. Un axente compártese con permisos de ver, executar ou editar. Quen o usa non accede ás túas contas conectadas: usa o axente, non as túas credenciais.
- Apágase. Calquera axente páusase cun interruptor, seu ou do administrador da plataforma, e deixa de executarse no acto.
Explicámolo con máis calma en o axente multiplica o que xa sabes, e tamén o que non sabes, e a ficha do módulo está en Axentes.
Base de coñecemento: os documentos da empresa
O novo. O cartafol de empresa funciona como repositorio: quen ten permiso crea subcartafoles, o ficheiro orixinal consérvase (cunha cota á parte para a empresa) e ábrese no visor desde a ficha. A pestana «Documentos» da ficha de Empresa resume cartafoles, espazo e últimas subidas, e Legal garda aí os seus expedientes. Ao subir un documento ao teu espazo persoal podes marcar «Conservar o orixinal» e descargalo despois.
Soarache de Google Drive, SharePoint e Notion.
Se xa os usas. A base de coñecemento non é un disco: é o que o chat e os axentes len cando lles preguntas. Calquera documento, PDF, imaxe ou audio que subas queda indexado, e o chat cita de onde saca cada resposta. O equipo pode seguir gardando en Drive ou en SharePoint o que queira; o que a IA ten que coñecer da túa empresa, os contratos, as tarifas, os procedementos, súbese aquí e queda ordenado por cartafoles, cos seus orixinais.
Formularios: coa túa cor e o teu logo, e con arquivos
O novo. Cada formulario leva a súa aparencia: tema, cor principal e logo, que tinguen a páxina pública e a de grazas. E un campo «Arquivo»: quen responde adxunta documentos ou imaxes, ata cinco por campo, con descarga só para o propietario e os colaboradores.
Soarache de Google Forms, Typeform e Jotform.
Se xa os usas. Un formulario de NAiOS publícase con ligazón pública, igual ca eses, e as respostas chéganche por correo e quedan dentro, cos seus arquivos, para exportalas en CSV ou lelas no visor. E o asistente constrúecho se lle describes que queres preguntar, co campo de arquivo incluído.
Social: carrusel en Instagram
O novo. Un post admite ata dez imaxes: en Instagram publícase como carrusel, en LinkedIn van todas, e no resto de redes vai a primeira, avisándoo na vista previa. As páxinas de Facebook elíxense ao enlazar a conta.
Soarache de Metricool, Hootsuite e Buffer.
Se xa os usas. Social publica nas túas contas de Instagram, Facebook e LinkedIn a través dos Conectores, con calendario e vista previa. O que cambia é a orixe: o texto e as imaxes saen do mesmo chat onde preparas todo o demais.
Asistencia: o ticket nace do chat
O novo. Desde calquera conversa do chat ábrese un ticket cun resumo feito pola IA (problema, que se probou, que espera o usuario) e a conversa debaixo. O equipo pode pausar as altas de un usuario concreto, e a triaxe con IA configúrase en tres modos desde o panel. Os adxuntos usan o mesmo visor que Correo e Talk.
Soarache de Zendesk, Freshdesk e HubSpot Service.
Se xa os usas. A Asistencia de NAiOS é a que usamos nós cos nosos clientes: cada módulo desta lista saíu dun ticket aberto aí. Se a túa empresa atende a clientes, tela incluída, con portal para o usuario, bandexa para o equipo e creación desde o correo ou desde o chat.
GIS: o mapa, no campo e por satélite
O novo. O módulo que presentamos o sábado seguiu medrando: KML e KMZ de Google Earth coas súas carpetas e cores, perfil de altura dunha ruta, vistas 3D gardadas con enlace, proxectos compartidos con persoas concretas, e, para gandería, potreiros e augadas con hectáreas, carga animal e pasto estimado por satélite con Sentinel-2.
Sónache de Google Earth, QGIS e ArcGIS Online.
Se xa os usas. O que exporta Google Earth ábrese aquí tal cal, e o zip de shapefile da administración tamén. GIS non quere ser un GIS de escritorio: quere que o mapa que che mandaron se abra nun minuto, o lea o chat como un adxunto máis e o vexa quen non sabe que é unha proxección.
Tamén esta semana
- Galego. Toda a plataforma, os módulos e a web están dispoñibles en galego, xunto ao castelán, catalán, inglés, francés, portugués e alemán.
- Chat. Unha casela en axustes, «Artefactos só se os pido», para quen prefire que o asistente responda en texto agás que lle pida un documento. E as pestanas de módulos amosan un preloader co nome do módulo mentres cargan.
- Office. «Gardar en Office» desde calquera documento que o chat xere, para seguir editándoo alí.
- Seguridade. Dependencias ao día e cortafogos de aplicación na plataforma.
Como traballamos
Cada ticket trátase de forma manual e hiperpersonalizada. Unha persoa do equipo leo, entende o caso desa empresa e configura a súa conta de NAiOS para resolvelo, sempre dentro do marco de NAiOS: o seu núcleo, os seus módulos e a nosa guía interna de traballo, que fixa como se constrúe, se proba e se documenta cada cambio. O que nace dun caso concreto convértese nunha versión do módulo, pasa as súas probas e queda dispoñible para todos los clientes coa súa guía actualizada; e respóndese no ticket co que cambiou e onde está. Os datos de cada empresa non saen da súa conta: nin para construír, nin para probar, nin para contalo aquí.
Se usas algún dos programas que nomeamos e queres saber como encaixa NAiOS con el, abre un ticket ou escríbenos: contestamos co procedemento, non cunha demo.
Que é NAiOS
NAiOS é unha plataforma de software para pemes coa intelixencia artificial dentro: un chat que coñece a túa empresa e un catálogo de módulos que cobren o que unha empresa necesita cada día, facturación e contabilidade, tesouraría, sinatura, correo, chat de equipo, asistencia, formularios, redes sociais, mapas, e que falan entre si porque comparten os mesmos datos. Úsase no navegador, contrátase por plans con módulos incluídos e cada conta configúrase á medida da empresa. Contámolo con calma en NAiOS, explicado hoxe, e o catálogo completo está en Módulos.
