«Em pots mirar l'ordinador? Va lentíssim»
Qui porta la informàtica d'una empresa —sigui el departament de sistemes, l'empresa de suport extern o simplement «el que entén d'ordinadors»— coneix aquesta escena de memòria. El missatge arriba a mig matí. L'equip en qüestió és a una altra planta, a una altra botiga o a una altra ciutat. I a partir d'aquí comença el ritual: trucar per telèfon, demanar a l'altra persona que llegeixi en veu alta el que veu a la pantalla, dictar-li on ha de fer clic, i pregar.
O la variant amb desplaçament: agafar el cotxe per a una cosa que es resol en quatre minuts davant del teclat.
Les eines d'escriptori remot existeixen des de fa anys, és clar. Però solen ser un programa més: una altra finestra, un altre compte, una altra contrasenya, un altre lloc on mirar. I sobretot, són eines mudes: t'ensenyen la pantalla, però no t'ajuden a entendre què li passa a l'equip.
NAiOS Remote: els teus equips, a un missatge de distància
NAiOS Remote és el nou mòdul de la plataforma que posa l'accés remot on ja estàs treballant: al xat de NAiOS. Des d'una conversa pots veure la llista dels teus equips, saber com estan, obrir el seu escriptori per veure'l i controlar-lo, accedir als seus fitxers o executar tasques — sense sortir de la plataforma i sense instal·lar res a l'ordinador des del qual treballes.
La diferència de fons no és la finestra amb l'escriptori remot. És que aquí l'accés remot conviu amb la intel·ligència artificial de NAiOS. Pots preguntar a l'assistent «com està l'equip de recepció?» i et respon amb un diagnòstic en llenguatge clar: si està encès, quant fa que no es reinicia, com va de disc i de memòria, si hi ha alguna cosa que mereix una ullada. Moltes vegades la resposta arriba abans que calgui connectar-se a res.
El que pots fer
Veure i controlar l'escriptori d'un equip com si hi estiguessis assegut davant, des del navegador.
Accedir als fitxers de l'equip remot per consultar, pujar o recuperar el que calgui.
Obrir un terminal a l'equip quan la tasca ho demana.
Preguntar per l'estat de la flota al xat: quins equips hi ha, quins estan connectats, quin dona guerra.
Demanar un diagnòstic a l'assistent abans d'intervenir: la IA revisa les dades de l'equip i t'explica què veu.
Executar tasques concretes amb l'ajuda de l'assistent — sempre amb la teva confirmació expressa abans de tocar res.
Donar d'alta un equip: un enllaç, i ja està
Aquí és on aquest tipus d'eines solen punxar: instal·lacions amb deu pantalles, llicències per lloc de treball, identificadors que cal copiar a mà. A NAiOS Remote l'alta és un enllaç.
Generes una invitació des de la plataforma i la fas arribar a l'equip que vols connectar. A Windows, un instal·lador assistit dels de següent-següent. A Linux i macOS, una sola línia que es copia i s'enganxa. Tan bon punt acaba, l'equip apareix a la teva llista — vinculat al teu compte i només al teu.
No cal obrir ports, ni configurar la xarxa, ni barallar-se amb l'encaminador: l'equip es connecta ell sol de forma segura, encara que estigui darrere de la connexió domèstica d'una botiga o d'una oficina petita.
Llocs de treball i servidors no són el mateix
Un matís que ens importava especialment: no és lo mateix connectar-se a un servidor que a l'ordinador on una persona està treballant ara mateix.
Per això el mòdul distingeix els dos casos des del primer moment. Quan dones d'alta un equip tries què és: un lloc de treball, on cada connexió requereix que la persona que hi ha al davant l'accepti, o un servidor, al qual pots entrar directament perquè no hi ha ningú a l'altre costat. La política no és un ajust amagat que algú pugui canviar després: es decideix en connectar l'equip i defineix com es comporta.
El resultat és que pots donar suport al teu equip humà sense convertir-te en el Gran Germà de l'oficina, i alhora administrar els teus servidors sense fricció.
Seguretat pensada per poder delegar
Cada usuari veu només els seus equips. Els equips que tu connectes són teus; ningú més de la plataforma els veu ni pot tocar-los.
Les accions delicades demanen confirmació. Quan l'assistent proposa executar alguna cosa en un equip, t'ho ensenya primer i no es mou sense el teu vistiplau. La IA proposa; la persona decideix.
Tot deixa rastre. Les connexions i les accions queden registrades, de manera que sempre es pot respondre a la pregunta «qui va fer què, i quan?».
Windows, macOS i Linux — també la Raspberry Pi del racó
NAiOS Remote funciona amb els tres grans sistemes: Windows, macOS (tant Intel com Apple Silicon) i Linux en les seves variants habituals — incloses les plaques ARM tipus Raspberry Pi que tantes empreses tenen amagades fent de servidor d'alguna cosa.
I com que tot es gestiona des del navegador i el xat de NAiOS, és igual des d'on treballis tu: l'equip de l'oficina es veu igual des del portàtil de casa que des de la tauleta.
Per a què ho estan fent servir (i per a què ho faries servir tu)
Suport informàtic intern. La persona de sistemes d'una pime amb equips repartits entre diverses seus: atén la incidència al moment, sense desplaçar-se i sense segrestar el telèfon de ningú.
Empreses de serveis informàtics. Si dones suport a clients, cada tècnic gestiona la seva cartera d'equips des de la mateixa plataforma on ja té els seus agents d'IAAgents d'IASistemes que executen tasques multipàs sense supervisió constant, la seva base de coneixement i les seves converses. El diagnòstic previ de l'assistent estalvia la meitat de les connexions.
Servidors, botigues i punts de venda. L'ordinador del TPV, la pantalla de publicitat, el servidor petit que fa de tot: equips sense ningú al davant, en llocs on ningú sap «mirar una cosa». S'administren directament, i l'assistent avisa de com estan sense que hagis d'anar un per un.
Teletreball. El teu propi ordinador de l'oficina, accessible des de casa amb totes les teves aplicacions i fitxers, sense muntar VPN ni deixar res exposat a internet.
El front domèstic. I sí: l'ordinador dels teus pares també pot estar a la teva llista. La propera vegada que «internet no va», ho mires des del sofà.
La peça que faltava
NAiOS ja connectava la intel·ligència artificial amb el correu, els documents, el calendari, les reserves o les xarxes socials d'una empresa. Amb NAiOS Remote, la plataforma arriba també a les màquines: els equips i servidors on aquest negoci funciona cada dia.
No és un visor d'escriptori remot amb un xat al costat. És el teu assistent de sempre, que ara a més sap quins equips tens, com estan i com donar-te un cop de mà amb ells — amb la mateixa regla que a la resta de la plataforma: la IA prepara la feina i la persona té l'última paraula.
Com començar
NAiOS Remote s'activa com qualsevol altre mòdul de la plataforma i s'estrena en qüestió de minuts: connectes el teu primer equip amb l'enllaç d'alta i el veus aparèixer al xat. A partir d'aquí, demanar al teu assistent «ensenya'm els meus equips» es converteix en un gest més del dia a dia.
Si vols veure'l funcionant amb els teus propis equips —els de la teva empresa o els dels teus clients—, escriu-nos i el posem en marxa amb tu.
